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ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社様
FastHelpと連携する非同期型チャット開発でCX向上に貢献
〜利用者の利便性向上やリソースの最適化を実現〜 -
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第一生命保険株式会社様
「チャットボット」×「人」のベストミックスで『働き方改革』を実現!
~4万人の営業が利用する主軸システムに選ばれた「Fastシリーズ」~ -
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金融・保険
日本コープ共済生活協同組合連合会様
【LINEチャットサポート編】
LINEチャットサポートを導入、24時間365日の顧客対応を実現
~LINEチャット&AIチャットボット導入効果について~ -
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日本コープ共済生活協同組合連合会様
【トークスクリプト編】
平均処理時間(AHT)を30秒削減させることに成功
~トークスクリプトとFAQナレッジの活用による実証~ -
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