ニュース

FastSeriesに生成AI機能群「FastGenie」が登場、回答支援・対話要約によりコンタクトセンターの業務効率化を実現

コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント 「テクマトリックス CRM FORUM 2025」2月21日（金）東京開催 田村淳氏登壇決定

「【FAQサイトの基本】顧客満足度を高めるコンテンツの種類と作り方」を公開しました！

「【デザイン例】見やすいFAQページの作り方や効果的な改善方法」を公開しました！

「社内外の問合わせ対応を自動化する方法は？システムや注意点を解説」を公開しました！

「コールセンター向けAI音声認識サービスとは？導入メリットや注意点を解説」を公開しました！

「コールセンターのDXとは？DX化の方法や役立つシステムを解説」を公開しました！

コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント 「テクマトリックス CRM FORUM 2025」 2月21日（金）東京開催！

「【事例あり】コンタクトセンター向けCRMとは？導入メリットや注意点も解説」を公開しました！

「【徹底解説】FAQとは？Q&Aとの違いや導入メリット、作成の流れを解説」を公開しました！