顧客と企業との
デジタルコミュニケーションを強化
デジタル
コミュニケーション
選べる利用形態
オンプレミス型
- ソフトウェアライセンスを買いとって、自社で準備したハードウェアで運用・管理したい企業様向けです。
クラウド型
- ソフトウェア利用や運用・保守もクラウドサービスを利用したい企業様向けです。
FastSeriesは、業種・規模を問わず、
多くの企業様にご利用いただいています。
- ユーザーファースト
- 多くの機能と圧倒的な使いやすさを兼ね備え、コンタクトセンター運営に最適な価格体系や選べる利用形態など、かゆいところに手が届くカスタマーサービスソリューションを提供します。
- 技術力
- 製品開発、導入、保守まで自社で行い、その高い技術力をご評価いただいています。製品を熟知したスタッフが、ご相談から導入後に至るまで、徹底的にサポートします。
- 先進性
- システムをご利用中の企業様からのご要望、先進技術や関連ソリューションとの連携、業界の最新トレンドを常に取り入れ、時代の先端をいくソリューションを提供します。
カスタマーサービス部門をもつすべての企業の「困った」、
コンタクトセンターで働くすべての人々の「困った」、
問い合わせをするすべてのお客さまの「困った」に
真摯に向き合い、最適な課題解決をご提案します。
なんといってもユーザーファーストな「使いやすさ」が
特長の FastSeries。
コンタクトセンターで働くスタッフが素早く、
ていねいに応対できることを目指して開発しています。
かゆいところに手が届く「機能」と「使いやすさ」の両立で、
少しでも楽しい気持ちで
カスタマーサポートができるよう、支援します。
コンタクトセンタースタッフの余裕ある応対は、
その先のお客さまの心地よい体験につながります。
「すぐに問題が解決できた」「気持ちよく対応してもらえた」
という体験の積み重ねが、顧客ロイヤルティを向上させます。
