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コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント 「テクマトリックス CRM FORUM 2025」 2月21日（金）東京開催！

「【事例有り】コンタクトセンター向けCRMとは？導入メリットや注意点も解説」を公開しました！

「【徹底解説】FAQとは？Q&Aとの違いや導入メリット、作成の流れを解説」を公開しました！

「【まとめ】社内向けチャットボットとは？種類や活用例、選び方を解説」を公開しました！

「失敗しないチャットボットの選び方！押さえるべきポイントを詳しく解説」を公開しました！

「【徹底解説】チャットボットの導入効果や事例、効果測定の方法」を公開しました！

「Webチャットの導入メリット！有人・ボットと連携した活用方法を紹介」を公開しました！

「FAQの成功事例を5つ紹介！問合わせ削減のためのコツと活用イメージ」を公開しました！

「【後編】生成AIがデータの有効活用を促進、価値を生み出すコンタクトセンターへ。テクマトリックスとモビルスのトップ技術者対談」を公開しました！

「【前編】テクマトリックスとモビルスのトップ技術者が語る、コンタクトセンターシステムにおける生成AIの未来」を公開しました！