ด้วยเทคโนโลยีของเรา คุณสามารถมุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ที่จริงใจได้อย่างแท้จริง
มีตัวเลือกหลากหลาย เช่น Generative AI CRM FAQ และการสื่อสารดิจิทัลโดยโซลูชันศูนย์บริการลูกค้า FastSeries ของ TechMatrix โดดเด่นด้วยการผสมผสานระหว่าง“ความง่ายในการใช้งาน” และ“ฟังก์ชันการทำงานที่ตอบโจทย์จริง”ช่วยสนับสนุนการทำงานตั้งแต่หน้างานภาคสนามไปจนถึงระดับผู้บริหาร
นี่คือระบบที่ปลอดภัยสูงและเชื่อถือได้จากญี่ปุ่น เราได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ด้วยอัตราการใช้บริการคลาวด์ต่อเนื่อง (Cloud Service Retention) ถึง 96% และประสบการณ์การพัฒนาและติดตั้งระบบองค์กรยาวนานกว่า 30 ปี
ยกระดับประสิทธิภาพการทำงานและคุณภาพการบริการสู่มาตรฐานใหม่
รวมกรณีศึกษาความสำเร็จและผลลัพธ์ที่พิสูจน์แล้วจากลูกค้าจริง
รับเอกสารแนะนำฟรี! เริ่มต้นปรึกษาปัญหาและความต้องการของธุรกิจคุณ
เริ่มต้นปรึกษาทันที 
ผลิตภัณฑ์และโซลูชัน FastSeries
ระบบ CRM สำหรับศูนย์บริการลูกค้า
ระบบนี้ให้บริการลูกค้ามาประมาณ 30 ปี ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงความคิดเห็นของผู้ใช้งาน ระบบ CRM นี้ช่วยให้ศูนย์บริการลูกค้าทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และมอบประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience - CX) ที่ดีขึ้น
ระบบจัดการความรู้สำหรับคำถามที่พบบ่อย (FAQ Knowledge Systems)
ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคำถามที่พบบ่อยเป็นระบบ FAQ ที่ช่วยให้สามารถบริหารจัดการความรู้ในยุคของ Generative AI
ฟังก์ชัน Generative AI
ชุดฟีเจอร์นี้ช่วยปรับกระบวนการทำงานของศูนย์บริการลูกค้าให้คล่องตัวพร้อมเสริมสร้างประสบการณ์ลูกค้า (CX) ครอบคลุมฟังก์ชันสำคัญสำหรับศูนย์บริการลูกค้ายุคใหม่ ตั้งแต่การสรุปข้อมูล การสร้างเนื้อหาอัตโนมัติ ไปจนถึงการวิเคราะห์เชิงลึก
ขั้นตอนตั้งแต่การสอบถามจนถึงการทำสัญญา
หมายเหตุ สำหรับผู้ที่สนใจ FastSeries นี่คือกระบวนการตั้งแต่การสอบถามทั่วไปจนถึงการเซ็นสัญญา มีการสาธิตผลิตภัณฑ์ฟรีและการเข้าถึงไซต์ทดลองใช้ หากต้องการโปรดติดต่อเราเพื่อข้อมูลเพิ่มเติม
สอบถามข้อมูล
กรอกแบบฟอร์มการสอบถามเพื่อขอเอกสารอ้างอิงหรือขอชมสาธิตผลิตภัณฑ์
การสาธิตการใช้งานผลิตภัณฑ์
ทีมงานของเราพร้อมสาธิตการใช้งานผลิตภัณฑ์พร้อมตอบคำถามของคุณ ซึ่งเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสัมผัสการใช้งานจริง อินเทอร์เฟซ (UI) ที่เข้าใจง่ายและฟังก์ชันหลากหลายที่ FastSeries มอบให้
การเข้าถึงไซต์ทดลองใช้งาน (Trial Site)
เรามีบริการให้เข้าถึงเว็บไซต์ทดลองฟรีตามคำขอซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดี เพราะช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถทดสอบสภาพแวดล้อมการทำงานจริงได้
การเสนอแผนและใบเสนอราคา
เราจะพูดคุยเกี่ยวกับการใช้งานระบบที่คาดการณ์ไว้และความต้องการของคุณ เพื่อจัดทำแผนที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
การทำสัญญา
คุณจะเข้าสู่ขั้นตอนดำเนินงานหลังจากการลงนามในสัญญา ณ เวลาที่มีการนำเสนอข้อเสนอ
ใช้งานง่าย คล่องตัว อินเทอร์เฟซเข้าใจง่าย ตอบโจทย์ทุกการใช้งาน
ส่งคำขอแล้ว ทีมงานติดต่อกลับโดยเร็ว
ดูเดโมฟรี! รวมผลลัพธ์จริงและความสำเร็จจากลูกค้าองค์กรชั้นนำ
ดาวน์โหลดเอกสารฟรี!
3 เหตุผลที่ควรเลือก FastSeries
FastSeries ผสานความง่ายในการใช้งานเข้ากับชุดฟีเจอร์ที่ครบครัน ออกแบบมาเพื่อการดำเนินงานของศูนย์บริการลูกค้าและได้รับการยอมรับจากบริษัทในหลากหลายอุตสาหกรรม
แนวทางที่ให้ความสำคัญผู้ใช้งานเป็นอันดับแรก (A User First Approach)
ใช้งานง่าย มีฟีเจอร์ครบครัน และปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ เรามอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่สะดวกสบายซึ่งสร้างขึ้นสำหรับผู้ปฏิบัติงานแนวหน้า (ผู้ใช้) เรายังมีการอัปเดตฟีเจอร์อย่างสม่ำเสมอเพื่อมุ่งสู่ความสามารถในการใช้งานที่ดียิ่งขึ้น
ระบบนิเวศ (Ecosystem)
CTI / PBX / ระบบรู้จำเสียง... เรามีโซลูชันพร้อมใช้งานหลากหลายที่ทำงานร่วมกับ Generative AI และบริการอื่น ๆ ได้อย่างราบรื่น ทีมงานที่มีความเข้าใจลึกซึ้งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์พร้อมแนะนำโซลูชันที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ
สำหรับศูนย์บริการลูกค้า
โซลูชันศูนย์บริการลูกค้าของเราติดตั้งง่าย มีตัวเลือกราคาไลเซนส์แบบแชร์ อัปเกรดรวดเร็ว และตัวเลือกสำหรับการใช้งานในสภาพแวดล้อมแบบคลาวด์ (Cloud) หรือแบบติดตั้งในองค์กร (On-premises)
กรณีศึกษา
FastSeries ถูกใช้งานโดยบริษัทหลากหลายอุตสาหกรรมและขนาดธุรกิจ พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับความท้าทายที่พบ เหตุผลที่ลูกค้าเลือกใช้ FastSeries และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
ลดภาระงาน เพิ่มความเร็วในการตอบสนอง ด้วยการปรับแต่งด้วยตนเอง
FastHelp กุญแจสู่การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศที่สามารถใช้งานทั่วทั้งองค์กร
![[การให้บริการผ่าน Line Chat]นำ Line Chat ให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วันด้วยระบบ Line Chat](https://fastseries.jp/th/wp-content/uploads/sites/3/2026/01/ban_case_study_18-9.png)
ประโยชน์ของการนำ LINE Chat และ AI Chatbot มาใช้งาน
เลือกฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
การันตีความสำเร็จจากองค์กรระดับแนวหน้า
อ่านกรณีศึกษา หากต้องการดูภาพรวมการใช้งานจริงในองค์กรต่าง ๆ
รับคำปรึกษาฟรี
เอกสาร White Paper
ตั้งแต่การแก้ไขปัญหาการดำเนินงานของศูนย์บริการลูกค้า ไปจนถึงคำแนะนำในการเลือกใช้ระบบ CRM และ FAQ รวมถึงกรณีศึกษาการใช้ FastSeries เราได้รวบรวมเคล็ดลับสำคัญเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของบริษัทคุณ และจัดทำเป็นทรัพยากรที่มีประโยชน์
ทุกไอเดีย ทุกคำถาม “ระบบทำได้ไหม?” ปรึกษาเราได้เลย
ส่งคำขอแล้ว ทีมงานจะให้การดูแลอย่างรวดเร็ว
นัดชมเดโมฟรี รวมหลากหลายกรณีศึกษาความสำเร็จจากการใช้งานจริง
ติดต่อเราเพื่อขอคำปรึกษาฟรี
คำถามที่พบบ่อย (Frequently Asked Questions)
คำถามที่พบบ่อยจากผู้ใช้งานที่กำลังพิจารณา FastSeries สำหรับคำถามอื่น ๆ ที่ไม่สามารถเผยแพร่ได้ที่นี่ โปรดดูที่เว็บไซต์คำถามที่พบบ่อยของเรา หรือส่งคำถามโดยใช้แบบฟอร์มการสอบถาม
FastSeries ถูกใช้งานโดยบริษัทหลากหลายอุตสาหกรรม ได้รับการยอมรับเป็นอย่างดีในด้านความง่ายในการใช้งาน ฟีเจอร์ที่ครบครัน และความสามารถทางเทคนิคทั้งก่อนและหลังการติดตั้ง คุณสามารถดูความคิดเห็นจากลูกค้าจริงเกี่ยวกับประโยชน์ที่ได้รับและเหตุผลที่เลือกใช้ FastSeries ได้ที่หน้า กรณีศึกษา
FastSeries สามารถเลือกใช้งานได้ทั้งแบบ On-premises (ติดตั้งภายในองค์กร) หรือแบบบริการคลาวด์ (Cloud Service) ตามความต้องการของลูกค้า
บริการคลาวด์ภายใต้ชื่อ FastCloud มอบการเข้าถึงระบบที่รวดเร็ว ยืดหยุ่น และคุ้มค่า เพียงเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์เข้ากับอินเทอร์เน็ตก็สามารถใช้งานได้ทันที
ในฐานะโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อศูนย์บริการลูกค้าโดยเฉพาะ นี่คือระบบที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้จากประเทศญี่ปุ่นซึ่งได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง ด้วยประสบการณ์การพัฒนาและการนำไปใช้ในองค์กรมามากกว่า 30 ปี โซลูชันของเราสร้างขึ้นบนระบบ CRM และ FAQ ที่พัฒนาจากความคิดเห็นของลูกค้า อัดแน่นไปด้วยฟีเจอร์ที่ใช้งานง่าย และมีการสนับสนุนหลังการนำไปใช้อย่างคราบวงจร ซึ่งส่งผลให้อัตราการรักษาลูกค้าบริการคลาวด์ (cloud service retention rate) สูงกว่า 96%
เราได้จัดทำแผนราคาโดยอิงจากการใช้งานที่คาดการณ์ไว้ในการดำเนินงานของศูนย์บริการลูกค้า ตัวอย่างเช่น การคิดราคาตามจำนวนผู้ใช้งานพร้อมกัน (concurrent user pricing) แทนที่จะเป็นราคาตาม ID การเรียกเก็บเงินเป็นการเรียกเก็บรายเดือนแม้สำหรับการใช้โซลูชันประเภทติดตั้งในองค์กร (On-premises) และการตั้งค่าใบอนุญาตที่ทำให้ง่ายต่อการขยายการใช้งานระบบ CRM และ FAQ ในบริษัทเป็นไปได้ง่าย สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดสอบถามโดยใช้แบบฟอร์มสอบถาม (Inquiry Form)