ホワイトペーパー「コンタクトセンターの運用を再定義　AI活用による最適化事例集」掲載のお知らせ

この度、テクマトリックスのFastSeriesと導入事例が、VideoTouch株式会社制作のホワイトペーパー「コンタクトセンターの運用を再定義　AI活用による最適化事例集」に掲載されました。期間限定でダウンロードいただけますので、ぜひご覧ください。

生成AI・CRM・FAQ・チャット・音声応答・
IVRなどの機能を組合せ自由！

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【ホワイトペーパー】「コンタクトセンターの運用を再定義　AI活用による最適化事例集」ご案内ページ

※本ホワイトペーパーのダウンロード可能期間は、2026年8月5日（水）～9月9日（水）となっております。ご注意ください。
※テクマトリックスのFastSeriesは「ACWゼロへ！CRM×FAQ×生成AIで顧客に向き合う時間を創る。～コンタクトセンター特化ソリューションFastSeries～」と題して、FastGenie・FastHelp・FastAnswer利用で実現するAI応対支援・ACWゼロ化ソリューションをご紹介しています。また、当社の製品ご利用企業様として、株式会社三陽商会様・テクマトリックス株式会社（カスタマーサポート・FAQ作成に関する取り組み）の取組みを事例としてご紹介しています。

■FastSeriesについて

FastSeriesでは、CRM・FAQやボイスボット・ビジュアルIVR・チャットボット・有人チャットなどのデジタルコミュニケーションなど、コンタクトセンターのデジタル化を通じて業務効率をあげ、CXの向上を支援する各種製品・ソリューションをご用意しています。コンタクトセンターのスムーズな運営に欠かせない生成AI活用についても開発強化中です。ぜひ、貴社課題を解決する選択肢のひとつとしてご検討ください。

▼コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」の詳細・資料請求は以下よりご覧ください。

テクマトリックスが提供するコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp」

▼FAQナレッジ管理システム「FastAnswer」の詳細・資料請求は以下よりご覧ください。

テクマトリックスが提供するFAQナレッジ管理システム「FastAnswer」

▼生成AI機能群「FastGenie」の詳細・資料請求は以下よりご覧ください。

テクマトリックスが提供する生成AI機能群「FastGenie」

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