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検索結果：25件の事例を表示中
日本コープ共済生活協同組合連合会様
【トークスクリプト編】平均処理時間（AHT）を30秒削減させることに成功
トークスクリプトとFAQナレッジの活用による実証
業種
金融・保険
製品
FastAnswer, FastHelp
導入形態
クラウドサービス
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株式会社外為どっとコム様
コールセンターにおけるシステムリプレイスの重要性
業種
金融・保険
製品
FastHelp
導入形態
オンプレミス
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日本コープ共済生活協同組合連合会様
【LINEチャットサポート編】LINEチャットサポートを導入、24時間365日の顧客対応を実現
LINEチャット&AIチャットボット導入効果について
業種
金融・保険
製品
FastAnswer, FastHelp
導入形態
クラウドサービス
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シャークニンジャ株式会社様
日本人に寄り添うカスタマーフォーカス
北米の掃除機メーカーが考える、日本人のCXを向上させる取り組みとは
業種
製造
製品
FastHelp
導入形態
クラウドサービス
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中日本高速道路株式会社様
直感的にわかる！ “使いやすさ”が最大の魅力
FastHelpでお客さま起点を重視したセンター運営と全社利用を実現
業種
物流・運輸・鉄道・郵便
製品
FastHelp
導入形態
オンプレミス
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第一生命保険株式会社様
「チャットボット」×「人」のベストミックスで『働き方改革』を実現！
4万人の営業が利用する主軸システムに選ばれた「Fastシリーズ」
業種
金融・保険
製品
FastHelp
導入形態
オンプレミス
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セック株式会社様
「FastHelp」の導入で業務工数50％削減を実現
コール起点の進捗管理と項目のセルフカスタマイズで効率アップ
業種
建設・不動産・住宅機器
製品
FastHelp
導入形態
オンプレミス
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「顧客対応」の様々なシーンで活用事例続々
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