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「【第1回】オンライン・4日間開催！同僚・知人も誘ってみんなで学ぼう！」を公開しました！

「「使われるFAQサイト」とは？改善ポイントや効果的な運用方法を解説」を公開しました！

「シニアへの電話応対でオペレーターが意識すべきポイントとは？」を公開しました！

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「LTV向上のカギはコンタクトセンターが握る！」を公開しました！

「カスタマーハラスメントからオペレーターを守るには」を公開しました！

「「社内ヘルプデスク」業務を効率化するFAQシステム・チャットボットとは」を公開しました！

「WFM（ワークフォースマネジメント）とは？ オペレーター配置の最適化で叶うコスト軽減と品質維持」を公開しました！