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「ビジュアルIVRとは？導入メリットと活用例、導入時の注意点を解説」を公開しました！

「【クレーム対応】使える言い回しやテンプレート・報告書もご紹介」を公開しました！

「オムニチャネル化とは？意味やコンタクトセンターでの導入事例を紹介」を公開しました！

「コールセンターにおけるAI活用のメリットや導入手順、活用事例」を公開しました！

「【テンプレート付き】トークスクリプトとは？メリットや作り方のコツ」を公開しました！

「コストセンターとは？プロフィットセンターとの違いや転換方法、成功例」を公開しました！

「【事例あり】ナレッジベースとは？メリットや作り方、AIの活用例」を公開しました！

「カスタマーサービスでのAI活用例とメリット、注意点」を公開しました！