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「ChatGPT（チャットGPT）はコンタクトセンターで使えるか？」を公開しました！

「Fastちゃんがズバリ聞く。教えて！早見さん！FAQ活用で知っておくべきこと 【第2回】FAQシステム内部利用で大事なコトって？」を公開しました！

「気づいたら早めの対処が大切！気をつけたい耳のトラブル」を公開しました！

「【金融・製造・流通・鉄道】業界ニーズを叶えるCRM機能って？」を公開しました！

「「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2023 in 大阪」大大大盛況！Fastちゃん速報レポート」を公開しました！

「音声から"感情を分析"するとコンタクトセンターのマネジメントが劇的に変わる！」を公開しました！

「コールリーズンを分析して応対品質向上のヒントを見つけよう！」を公開しました！

「Fastちゃんがズバリ聞く。教えて！早見さん！FAQ活用で知っておくべきこと 【第１回】FAQ活用のスタートとゴールって？」を公開しました！