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「【事例あり】社内FAQとは？導入メリットや作り方、活用事例を解説」を公開しました！

「FAQシステムとチャットボットの違いは？共通点と適切な選び方も解説」を公開しました！

「有人チャットとは？メリットやチャットボットとの違い、連携方法を解説」を公開しました！

「コールセンターのKPIとは？各指標の意味と算出方法、目安を詳しく解説」を公開しました！

「タッチポイント（顧客接点）とは？重要性や強化するポイントを解説」を公開しました！

「【チャットボットの作り方】自作・システム利用のポイントを解説」を公開しました！

「チャットサポートとは？導入のメリットや種類、成功事例を紹介」を公開しました！

「チャットボットとは？仕組みやメリット、課題解決の事例を紹介」を公開しました！

「IVR（電話自動音声応答システム）とは？仕組みとメリットを解説」を公開しました！

「自己解決とは？コンタクトセンターにおける重要性と改善方法を解説」を公開しました！