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「コーチング手法を取り入れて オペレーターのパフォーマンスを向上させよう」を公開しました！

「在宅勤務にも大活躍！ FAQナレッジシステムを使って、ナレッジを活用しよう」を公開しました！

「押さえておきたい！ コンタクトセンターのBCP対策」を公開しました！

「Fastちゃんが潜入！FastSeriesの操作トレーニングってどんなもの？」を公開しました！

「セルフケアでもうひと頑張り！ 仕事中の癒やしアイテム3選」を公開しました！

「【後編】AIをコンタクトセンターに取り入れると、どのような変化が起きるのか？」を公開しました！

「【前編】AIの技術革新って知ってる？その60年の変遷とコンタクトセンターの歴史をたどる」を公開しました！

「組織作りにおいて重要な、ESの高め方」を公開しました！

「Fastちゃんから速報！「テクマトリックスCRM FORUM 2021」開催レポート」を公開しました！

「コンタクトセンターを進化させるDX！ 注目すべき「3つのデジタル化」」を公開しました！