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「【後編】AIをコンタクトセンターに取り入れると、どのような変化が起きるのか？」を公開しました！

「【前編】AIの技術革新って知ってる？その60年の変遷とコンタクトセンターの歴史をたどる」を公開しました！

「組織作りにおいて重要な、ESの高め方」を公開しました！

「Fastちゃんから速報！「テクマトリックスCRM FORUM 2021」開催レポート」を公開しました！

「コンタクトセンターを進化させるDX！ 注目すべき「3つのデジタル化」」を公開しました！

「「テクマトリックスCRM FORUM 2021」開催の裏側に Fastちゃんが迫る！」を公開しました！

「CX向上のために活用したいVOC！」を公開しました！

「自己解決率を高めるFAQ（よくある質問）サイトのレイアウトとは？」を公開しました！

「FastSeriesでみんなの幸せを連鎖させたい事業部長・鈴木の思い（後編）」を公開しました！

「FastSeriesでみんなの幸せを連鎖させたい事業部長・鈴木の思い（前編）」を公開しました！