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「チャットサポートとは？導入のメリットや種類、成功事例を紹介」を公開しました！

「チャットボットとは？仕組みやメリット、課題解決の事例を紹介」を公開しました！

「IVR（電話自動音声応答システム）とは？仕組みとメリットを解説」を公開しました！

「自己解決とは？コンタクトセンターにおける重要性と改善方法を解説」を公開しました！

FastHelp5が「おすすめCRMツール比較16選！顧客管理システム(売上管理、企業管理)一覧」で紹介されました。

「NPSとは？意味や計算方法、顧客満足度との違いを解説 」を公開しました！

ライフネット生命保険株式会社様の導入事例を公開しました！

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社様の導入事例を公開しました！

FastSeriesが「業務効率化に繋がるツール16選」で紹介されました。

FastSeriesにコンタクトセンターのDXを推進する４製品を追加、 生成AIを活用し業務効率化と顧客体験を総合的に支援