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「問合わせ件数の削減方法は？必要な準備や業務改善のポイント、成功事例」を公開しました！

「【事例あり】ノンボイス化の意味や重要性、システムの種類を解説」を公開しました！

FastSeriesの製品間の連携強化 コンタクトセンターのオムニチャネル化を強力に支援

「生成AIをコンタクトセンターでどう活用する？サービス事例を解説」を公開しました！

「FAQサイトを改善するポイントは？指標や分析方法を解説」を公開しました！

「チャットボットを導入する手順や注意点、導入事例を紹介」を公開しました！

「KCSとは？FAQを活用したコンタクトセンターの業務改善を解説」を公開しました！

顧客体験と従業員体験を飛躍的に向上するコンタクトセンター・ソリューション FastHelpとFastAnswer新バージョンの販売開始

「AIエージェントとは？生成AIとの違いや業務支援について解説」を公開しました！

FastSeriesに生成AI機能群「FastGenie」が登場、回答支援・対話要約によりコンタクトセンターの業務効率化を実現