Fastちゃんおすすめ！
コンタクトセンター運営に役立つセミナー・イベントの探し方

小規模のセミナーに比べ、大規模なイベント（見本市・カンファレンス）では講演や展示などで短時間に大量の情報をまとめて集めることができます。毎年開催しているイベントも多いので、欠かさずチェックしましょう。

• テクマトリックス CRM FORUM

  テクマトリックス株式会社が主催する、コンタクトセンターに関わる人々と最新のソリューションが集うイベント「テクマトリックスCRM FORUM」。
  2021年は2月に開催し、「未来をつくる次の一手」をキーメッセージに、イベント史上初めてオンラインで開催。【DAY1：DX】【DAY2：顧客接点】【DAY3：VOC活用】と日ごとにテーマを掲げ、3日間で60以上のセッションと20の展示が繰り広げられました。
  
  Fastちゃんが開催後レポートしたので、是非見てくれたらうれしいです！また、次回開催についても企画中…。お楽しみに！
  
  ■毎年2月頃開催中！「テクマトリックス CRM FORUM」のイベント詳細ページはこちらから

• コールセンター/CRM デモ&コンファレンス

  株式会社リックテレコムが主催するコールセンター/カスタマーサポート業界向けの大規模イベントで、大阪・東京でそれぞれ毎年、別日程にて開催されます。
  注目技術を活用した最新ソリューションの展示、センター運用事例、有識者によるセミナー、パネルディスカッション、研修講座など、多数のプログラムで構成されているので、見応えがあります。Fastちゃん、どれから見たらいいか迷ってしまいそう…。
  
  ■次回の開催は大阪で！「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス」のイベント詳細ページはこちらから

• ITトレンドEXPO

  IＴ製品の大規模オンライン展示会・セミナーイベント「ITトレンドEXPO」。
  ITソリューションの比較サイト「ITトレンド」を運営するイノベーション社が2020年に始めた比較的新しいカンファレンスです。
  
  2021年3月に開催された第2回では、16,000名以上の登録者が集まりました。この第2回から、イベント内のカテゴリーとして「コールセンターEXPO」が開催されています。オンライン開催なので、手軽に参加できるのもうれしいポイント！
  
  ■次回は7月開催！「ITトレンドEXPO」のイベント詳細ページはこちらから

• Japan IT Week

  最新のIT製品・サービスが一堂に集まる、日本最大級のIT展示会「Japan IT Week」。
  年5回開催され、幅広くIT分野を網羅している大規模イベントなので、コンタクトセンター以外のことも勉強になりそう！
  
  ■「Japan IT Week」のイベント詳細ぺージはこちらから

次のポイントはコンタクトセンター向けのシステム・ソリューションを提供している企業、つまりシステムベンダーやSIerが実施しているセミナーやイベントです。
システムベンダーのセミナーは製品の宣伝だと思われがちですが、業界の最新動向やお客さまに自社のシステムを最大限活かしてもらうための情報提供の場としても活用されています。

最後に、FastSeries宣伝マンFastちゃんがお伝えしたいのがテクマトリックスのセミナーです！

「テクマトリックス CRM FORUM」をはじめ、Webinarや上記で紹介した業界イベントへの出展情報などは下記から探せます！

コンタクトセンター業界に特化したFastSeriesに関するセミナー・イベント情報は、こちらにたくさん掲載されていますので、エリア・日付・取り扱い製品などを参考に是非ご参加ください！

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