ニュース

「自己解決とは？コンタクトセンターにおける重要性と改善方法を解説」を公開しました！

FastHelp5が「おすすめCRMツール比較16選！顧客管理システム(売上管理、企業管理)一覧」で紹介されました。

「NPSとは？意味や計算方法、顧客満足度との違いを解説 」を公開しました！

ライフネット生命保険株式会社様の導入事例を公開しました！

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社様の導入事例を公開しました！

FastSeriesが「業務効率化に繋がるツール16選」で紹介されました。

FastSeriesにコンタクトセンターのDXを推進する４製品を追加、 生成AIを活用し業務効率化と顧客体験を総合的に支援

「2024 Japan AWS All Certifications Engineers」に当社社員が選出されました

「チャーンレートとは？計算方法や目安、退会率を下げる方法を解説」を公開しました！

「VOC分析とは？顧客の声の収集方法や分析ツール、活用法を解説」を公開しました！