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テクマトリックスがChoco Card社（タイ王国・CDP大手）と資本・業務提携タイ及びASEAN地域でのCRMソリューション事業拡大を加速

「「社内ヘルプデスク」業務を効率化するFAQシステム・チャットボットとは」を公開しました！

「WFM（ワークフォースマネジメント）とは？ オペレーター配置の最適化で叶うコスト軽減と品質維持」を公開しました！

「「問題解決までの待ち時間、あなたは何分待てる？」FastちゃんがWebアンケートで聞いてみた！」を公開しました！

「傾聴力を高めよう！お客さまに信頼される「話の聴き方」とは？」を公開しました！

「第4回【柱3・テクノロジーの活用】人との理想的な共存」を公開しました！

「第3回【柱2・働き方の多様性】「違い」を認めて幅広い人材を活用する」を公開しました！

FastSeries ブログ リニューアル／用語集ページが新たにできました！

【Ver.05.24リリースのお知らせ】レポート機能強化、Microsoft Teams×BEDORE連携など100件を超える機能強化・追加を実施

「第２回【柱1・Win-Winな採用】キーワードは「マッチング率」」を公開しました！