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テクマトリックス株式会社（以下「テクマトリックス」）は、タイ王国（以下｢タイ｣）のCDP (Customer Data Platform)並びにマーケティングCRMのトップベンダーであるChoco Card Enterprise Co., Ltd.(以下「Choco Card」）に出資し、業務提携しました。
本提携によりテクマトリックスは、Choco Cardのタイにおける販売基盤を活用し、タイ及びASEAN地域におけるCRMソリューション事業の拡大を加速します。

●背景
　テクマトリックスは、日本国内トップクラスの導入実績を誇るコンタクトセンターCRMシステム／FAQナレッジシステム「FastSeries」をタイを始めとするASEAN地域でも提供しており、同地域での事業拡大を進めています。
　Choco Cardは、CDP (Customer Data Platform)ソリューション、並びにマーケティングCRMを提供している タイ最大手企業です。そのサービスは金融機関、小売業、メーカー、サービス業などを中心に2,000社以上で利用されており、タイで強固な顧客基盤と販売基盤をもっています。

●資本・業務提携 概要
　テクマトリックスは、第三者割当増資の引き受けによりChoco Cardの株式の約10％を取得し、取締役１名を派遣します。
　Choco Cardは今回調達した資金を製品開発 、販売体制の強化などに充当するとともに、インドネシア、ベトナムなどのASEAN地域への進出に活用し、更なる事業拡大を行います。
　テクマトリックスは資本参加と同時に業務提携をすることにより、Choco Card既存顧客へのFastSeriesクロスセル、及び、Choco Cardの販売基盤を通じた新規顧客へのFastSeries販売など、FastSeriesのタイにおける販売機会を増やすことが可能になります。

●ソリューションの優位性
　テクマトリックスのコンタクトセンターCRMとChoco CardのCDP及びマーケティングCRMとは顧客のカスタマージャーニーにおけるタッチポイントを相互補完する関係性にあり、両社のソリューションを組み合わせて利用することで、導入企業はマーケティングからカスタマーサポートまで幅広く横断的にCRM（顧客関係管理）を実践できるようになります。また、導入企業は、顧客とのあらゆるタッチポイントで取得したビックデータをCDP上で統合的に管理・分析し、マーケティングや持続可能な企業の成長に活かすことができ、データ分析結果に基づいた優れた顧客体験を提供することができます。


　今回の資本・業務提携に関し、Choco Card CEOの Sirasit Suriyapattanapong氏は次のように話しています「日本でNo.1のCRM企業であるテクマトリックスと一緒に仕事ができることに感謝し、興奮しています。今後は、テクマトリックスのFastSeriesと当社のCDPを連携させ、中小企業だけでなく大企業に対しても、最高の顧客体験（CX）を提供することが求められる新時代に対応できるプラットフォームを一緒に作っていきたいと考えています。近い将来、タイと東南アジアの両市場において、ビジネスアライアンスを展開し、市場を拡大できることを期待しています」。

※ニュースの詳細をご覧いただく場合は、以下のPDFファイルをクリックしてください。
【プレスリリース】テクマトリックスがChoco Card社（タイ王国・CDP大手）と資本・業務提携 タイ及びASEAN地域でのCRMソリューション事業拡大を加速


※To learn more about this press release, please see below attachment
【TechMatrix PressRelease】Tech M atrix enters capital and business alliance with Choco Card (Thailand, leading CDP provi der w ith aim to a ccelerate CRM solution business in Thailand and ASEAN region

【こちらのニュースに関するお問い合わせ先】
　　テクマトリックス株式会社
　　CRMソリューション事業部　CRMソリューション営業第一部マーケティング課
　　担当：藤田、柏木、本田
　　 E-mail：crm@techmatrix.co.jp