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FastSeriesの導入ユーザー 中日本高速道路株式会社様が「2022 CRMベストプラクティス賞」を受賞

日本最大級のコンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2023」オンラインで開催

「LTV向上へ！コンタクトセンター（コールセンター）の役割とお客様のファン化」を公開しました！

「カスタマーハラスメントからオペレーターを守るには」を公開しました！

テクマトリックスがChoco Card社（タイ王国・CDP大手）と資本・業務提携タイ及びASEAN地域でのCRMソリューション事業拡大を加速

「「社内ヘルプデスク」業務を効率化するFAQシステム・チャットボットとは」を公開しました！

「WFM（ワークフォースマネジメント）とは？ オペレーター配置の最適化で叶うコスト軽減と品質維持」を公開しました！

「「問題解決までの待ち時間、あなたは何分待てる？」FastちゃんがWebアンケートで聞いてみた！」を公開しました！

「傾聴力を高めよう！お客さまに信頼される「話の聴き方」とは？」を公開しました！

「第4回【柱3・テクノロジーの活用】人との理想的な共存」を公開しました！