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コンタクトセンターの呼量削減！デジタルチャネルへ誘導する方法とはを公開しました
トヨタコネクティッド株式会社様の導入事例を公開しました
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ロイヤルカスタマーはコンタクトセンターが育てる！【後編】ロイヤルカスタマー育成のカギは”感動させるCX”を公開しました
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ランチ後の歯磨きはメリットがいっぱい！意外な効果と正しい歯磨きの方法は？を公開しました
【第3回】DAY3・働き方を変革する／DAY4・効率化を極める を学ぼう！を公開しました
【第2回】DAY1・CXをアップデートする／DAY2・近未来を予測する を学ぼう！を公開しました
Fastちゃんが解説！「テクマトリックス CRM FORUM 2023」を100％楽しむ方法【第1回】オンライン・4日間開催！同僚・知人も誘ってみんなで学ぼう！を公開しました
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「使われるFAQサイト」とは？改善ポイントや効果的な運用方法を解説を公開しました
シニアへの電話応対でオペレーターが意識すべきポイントとは？を公開しました
ベルシステム24、インツミット、テクマトリックス、3社共同で台湾市場向け顧客分析・活用サービス「CRM Next」提供開始
Fastちゃんのイベント参加レポート！ 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2022 in 東京」盛り上がりました！を公開しました
LTV向上へ！コンタクトセンター（コールセンター）の役割とお客様のファン化を公開しました
FastSeriesの導入ユーザー 中日本高速道路株式会社様が「2022 CRMベストプラクティス賞」を受賞
日本最大級のコンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2023」オンラインで開催
カスタマーハラスメントからオペレーターを守るにはを公開しました
「社内ヘルプデスク」業務を効率化するFAQシステム・チャットボットとはを公開しました
テクマトリックスがChoco Card社（タイ王国・CDP大手）と資本・業務提携タイ及びASEAN地域でのCRMソリューション事業拡大を加速
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