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コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」と トゥモロー・ネット、ナビゲーション型対話AI「CAT.AI」との連携を発表 〜「CAT.AI」のヒアリング内容を「FastHelp5」に自動連携し、 コンタクトセンターの生産性向上と、CXの向上を実現〜
カスタマーサービスとは?意味や役割、サービス向上のポイントを解説を公開しました
CRMのリーディングカンパニーのテクマトリックスとモビルスが対談【前編】コンタクトセンターのCXや生成AIの取り組み、海外と日本でどう違う?を公開しました
チャットボットとは?仕組みやメリット、課題解決の事例を紹介を公開しました
CX(カスタマーエクスペリエンス)とは?向上のポイントと成功事例を公開しました
モビルス株式会社の株式追加取得に関するお知らせ
VOC分析とは?顧客の声の収集方法や分析ツール、活用法を解説を公開しました
コストセンターとは?プロフィットセンターとの違いや転換方法、成功例を公開しました
テクマトリックスがモビルスと資本業務提携
ナレッジ共有とは?ツール導入のメリットと成功させるポイントを解説を公開しました
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コンタクトセンター/カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2024」東京で開催
【テンプレート付き】トークスクリプトとは?メリットや作り方のコツを公開しました
笑顔で声も気分も明るく!表情筋を刺激してシワやたるみを撃退を公開しました
FastHelp5が「ヘルプデスクツールのおすすめ12選」で紹介されました。
コンタクトセンターのチャネルを最適化してCXを向上させよう!を公開しました
【事例あり】ナレッジベースとは?メリットや作り方、AIの活用例を公開しました
【クレーム対応】使える言い回しやテンプレート・報告書もご紹介を公開しました
人付き合いで疲れない、コミュニケーションを円滑にするコツとはを公開しました
お客さまの課題を先回りして解決!SNS時代のアクティブサポートを公開しました
FastSeriesの導入ユーザー 中日本高速道路株式会社様が 「2023 CRMベストプラクティス賞」を受賞
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【11/12・13開催】「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2026 in 東京」に出展します!
日時:2026年11月12日(木)・13日(金) 10:00~17:30
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【11/19開催ウェビナー】FAQ検討にて絶対チェックすべき機能TOP10
日時:11/19(木)11:00~15:00開始まで全5回配信(35分/回)
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