コンタクトセンターソリューション「FastSeries」

サイト内検索
Language
English ไทย
お知らせ
作成：2023/12/19
更新：2025/10/24

FastHelp5が「ヘルプデスクツールのおすすめ12選」で紹介されました。

生成AI・CRM・FAQ・チャット・音声応答・
IVRなどの機能を組合せ自由！

申込後すぐにご案内

製品デモのご依頼
無料

情報収集中のお困りごとのご相談から

お問合わせ
無料

テクマトリックス株式会社が提供するコンタクトセンター向けCRMシステム「FastHelp5」が業務効率化に役立つおすすめのヘルプデスクツールとして、株式会社ディグロスのメディアにて紹介されました。

fasthelp5-introduction-by-dgloss.jpg

FastHlep5は、コンタクトセンター（コールセンター）向けCRMシステムです。
今回、以下の強みがあるということで記事内で紹介いただきました。

・業種や規模に関わらず対応しており、コールセンター業務に必要な機能を標準搭載
・長時間利用しても疲れないよう設計されているユーザーインターフェースで、カスタマイズも可
・あらゆる情報を一括管理できるため、社内での情報共有もしやすい
・導入後の座席増減やセンター増設などにも対応

▼詳細は以下よりご覧ください。

ヘルプデスクツールのおすすめ12選を比較！選び方やメリットを徹底解説

FastHelp5について、詳細を知りたいという方は、是非お気軽にご相談ください。
デモご依頼／お問合わせはこちらのフォームをご利用いただくと便利です。

この記事を書いた人

テクマトリックス株式会社 CRMソリューション事業部

コンタクトセンターソリューション「FastSeries」は、生成AIで業務を最適化し、CRMとFAQが顧客対応を支える次世代コンタクトセンターを実現します。

生成AI・CRM・FAQ・チャット・音声応答・
IVRなどの機能を組合せ自由！

申込後すぐにご案内

製品デモのご依頼
無料

情報収集中のお困りごとのご相談から

お問合わせ
無料
お知らせ一覧を見る

よく読まれている記事

ボイスボットソリューション「CTBASE/SmartCommunicator」、テクマトリックス株式会社「FastSeries」とMCP連携～顧客・応対情報を活用した自動応対を提供し、更なる顧客体験の価値向上を推進～
ボイスボットソリューション「CTBASE/SmartCommunicator」、テクマトリックス株式会社「FastSeries」とMCP連携～顧客・応対情報を活用した自動応対を提供し、更なる顧客体験の価値向上を推進～
プレスリリース
更新：2026/5/14
千葉県企業局のコールセンター業務システムとして「FastSeries」が採用されました～水道使用手続きのコールセンター業務効率化を支援～
千葉県企業局のコールセンター業務システムとして「FastSeries」が採用されました～水道使用手続きのコールセンター業務効率化を支援～
プレスリリース
更新：2026/4/13
テクマトリックス、vottiaとの連携で AIエージェントによる顧客対応の自動化を推進 ～CRM「FastHelp」とAIエージェントプラットフォーム「maestra」で顧客体験を革新～
テクマトリックス、vottiaとの連携で AIエージェントによる顧客対応の自動化を推進 ～CRM「FastHelp」とAIエージェントプラットフォーム「maestra」で顧客体験を革新～
プレスリリース
更新：2025/11/7
【ホワイトペーパー】CXと生産性のパラドックスを超える「生成AI運用成熟度」とは─ テクマトリックス CRM FORUMアンケート結果から見えたこと

よく読まれている記事

ボイスボットソリューション「CTBASE/SmartCommunicator」、テクマトリックス株式会社「FastSeries」とMCP連携～顧客・応対情報を活用した自動応対を提供し、更なる顧客体験の価値向上を推進～
ボイスボットソリューション「CTBASE/SmartCommunicator」、テクマトリックス株式会社「FastSeries」とMCP連携～顧客・応対情報を活用した自動応対を提供し、更なる顧客体験の価値向上を推進～
プレスリリース
更新：2026/5/14
千葉県企業局のコールセンター業務システムとして「FastSeries」が採用されました～水道使用手続きのコールセンター業務効率化を支援～
千葉県企業局のコールセンター業務システムとして「FastSeries」が採用されました～水道使用手続きのコールセンター業務効率化を支援～
プレスリリース
更新：2026/4/13
テクマトリックス、vottiaとの連携で AIエージェントによる顧客対応の自動化を推進 ～CRM「FastHelp」とAIエージェントプラットフォーム「maestra」で顧客体験を革新～
テクマトリックス、vottiaとの連携で AIエージェントによる顧客対応の自動化を推進 ～CRM「FastHelp」とAIエージェントプラットフォーム「maestra」で顧客体験を革新～
プレスリリース
更新：2025/11/7
生成AI基盤も活用した最新鋭のプラットフォーム

業務・サービス品質を新次元へ導く機能をご紹介

導入企業の成果と効果事例を収録

今すぐ資料請求
無料

お困りごとのご相談から

お問合わせ
無料

イベント・セミナー

イベント・セミナーでより深いFastSeries情報をお届けします。
見本市出展などのリアルイベントから、オンライン視聴可能なウェビナーまで。お好みの方法でご体感ください。

【7/10開催】「コンタクトセンター マッシュアップ BOX 2026」に出展します！
受付中
イベント
【7/10開催】「コンタクトセンター マッシュアップ BOX 2026」に出展します！
日時：7/10(金)　10:00〜17:00
場所：東京
詳細を見る
参加のお申込み
【6/18開催ウェビナー】解決するFAQコンテンツの書き方講座
受付中
セミナー
【6/18開催ウェビナー】解決するFAQコンテンツの書き方講座
日時：6/18(木)14:00～14:35
場所：オンライン
詳細を見る
参加のお申込み
【6/23共催ウェビナー】MCP連携で実現するAIエージェント実運用 ～Gemini Live API×FastSeriesによる“自然な対話”と“信頼できる回答”～
受付中
セミナー
【6/23共催ウェビナー】MCP連携で実現するAIエージェント実運用 ～Gemini Live API×FastSeriesによる“自然な対話”と“信頼できる回答”～
日時：6/23(火)14:00〜15:00
場所：オンライン
詳細を見る
参加のお申込み
イベント・セミナー一覧を見る

お役立ち資料

コンタクトセンター業務のお困りごとから、CRM・FAQシステム選定のヒント、FastSeries活用事例まで。
貴社の課題解決に必要なTipsをお役立ち資料としてご用意しています。

【ホワイトペーパー】FastSeries導入事例集 ver.001
【ホワイトペーパー】FastSeries導入事例集 ver.001
今すぐダウンロード
【ホワイトペーパー】生成AIでコンタクトセンター業務はどう変わる？ コンタクトセンター業務のAI活用ガイド
【ホワイトペーパー】生成AIでコンタクトセンター業務はどう変わる？ コンタクトセンター業務のAI活用ガイド
今すぐダウンロード
【ホワイトペーパー】CXと生産性のパラドックスを超える「生成AI運用成熟度」とは─ テクマトリックス CRM FORUMアンケート結果から見えたこと
【ホワイトペーパー】CXと生産性のパラドックスを超える「生成AI運用成熟度」とは─ テクマトリックス CRM FORUMアンケート結果から見えたこと
今すぐダウンロード
お役立ち資料一覧を見る
さらに詳しく知りたい方、導入をご検討中の方のために

こんなことできる？というご相談もお気軽に

申込後すぐにご案内

製品デモのご依頼
無料

様々な導入事例からご紹介します

お問合わせ
無料
Cookieの使用について

当サイトでは、クッキー（Cookie）を使用しています。
当ウェブサイトを引き続きご利用いただくことで、お客様はクッキーの使用に同意するものとします。詳細はこちら

OK
【ホワイトペーパー】CXと生産性のパラドックスを超える「生成AI運用成熟度」とは─ テクマトリックス CRM FORUMアンケート結果から見えたこと