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"顧客データ活用"タグの一覧
CRM施策とは？メリットや種類を解説｜活用事例も紹介
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チャーンレートとは？計算方法や目安、退会率を下げる方法を解説
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VOCとは？マーケティングに生かす「コンタクトセンターの顧客の声」活用法
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生成AI導入、その前に！成功を左右する「データ戦略」の全貌とは？
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VOCとは？VOCのメリットや収集方法、運用手順を解説
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音声認識とは？AIを導入した仕組みやメリットを徹底解説
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CX（カスタマーエクスペリエンス）とは？向上のポイントと成功事例
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VOC分析とは？顧客の声の収集方法や分析ツール、活用法を解説
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対話型AIの導入メリットやカスタマーサービスでの活用例を詳しく解説
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コールリーズンとは？分析するメリットと品質改善のポイントを解説
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カスタマーサービスでのAI活用例とメリット、注意点
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コンタクトセンターにおけるデータマイニングの活用法とデータ分析の目的
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【9/15開催】「AI×コンタクトセンターカンファレンス Powered by VideoTouch 〜AIはどこまで人を代替するのか？最新事例から読み解く、AIと人の最適な役割分担〜」に出展します！
日時：2026年9月15日(火) 9:30〜17:00
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【9/17開催】「顧客対応AI Summit 2026」に出展します！
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【9/18開催ウェビナー】AIに「正しい答え」を出させるために本当に必要なこと ー情報の信頼性から始めるAIチャットボット活用術 ー
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