カテゴリ
コンタクトセンターの呼量削減!デジタルチャネルへ誘導する方法とはを公開しました
トヨタコネクティッド株式会社様の導入事例を公開しました
\事前登録受付中/テクマトリックス CRM FORUM 2023 スペシャル動画公開のお知らせ
ロイヤルカスタマーはコンタクトセンターが育てる!【後編】ロイヤルカスタマー育成のカギは”感動させるCX”を公開しました
ロイヤルカスタマーはコンタクトセンターが育てる!【前編】実態調査から考えるロイヤルカスタマー獲得のヒントを公開しました
ランチ後の歯磨きはメリットがいっぱい!意外な効果と正しい歯磨きの方法は?を公開しました
【第3回】DAY3・働き方を変革する/DAY4・効率化を極める を学ぼう!を公開しました
【第2回】DAY1・CXをアップデートする/DAY2・近未来を予測する を学ぼう!を公開しました
【第1回】オンライン・4日間開催!同僚・知人も誘ってみんなで学ぼう!を公開しました
「使われるFAQサイト」とは?改善ポイントや効果的な運用方法を解説を公開しました
日本製・ユーザーファーストのコールセンターソリューション
生成AI・CRM・FAQ・チャット・音声応答・
IVRなどの機能を組合せ自由!
申込後すぐにご案内
情報収集中のお困りごとのご相談から
シニアへの電話応対でオペレーターが意識すべきポイントとは?を公開しました
ベルシステム24、インツミット、テクマトリックス、3社共同で台湾市場向け顧客分析・活用サービス「CRM Next」提供開始
Fastちゃんのイベント参加レポート! 「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2022 in 東京」盛り上がりました!を公開しました
LTV向上へ!コンタクトセンター(コールセンター)の役割とお客様のファン化を公開しました
FastSeriesの導入ユーザー 中日本高速道路株式会社様が「2022 CRMベストプラクティス賞」を受賞
日本最大級のコンタクトセンター/カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM 2023」オンラインで開催
カスタマーハラスメントからオペレーターを守るにはを公開しました
「社内ヘルプデスク」業務を効率化するFAQシステム・チャットボットとはを公開しました
テクマトリックスがChoco Card社(タイ王国・CDP大手)と資本・業務提携タイ及びASEAN地域でのCRMソリューション事業拡大を加速
WFM(ワークフォースマネジメント)とは? オペレーター配置の最適化で叶うコスト軽減と品質維持を公開しました
日本製・ユーザーファーストのコールセンターソリューション
生成AI・CRM・FAQ・チャット・音声応答・
IVRなどの機能を組合せ自由!
申込後すぐにご案内
情報収集中のお困りごとのご相談から
イベント・セミナー
イベント・セミナーでより深いFastSeries情報をお届けします。
見本市出展などのリアルイベントから、オンライン視聴可能なウェビナーまで。お好みの方法でご体感ください。
お役立ち資料
コンタクトセンター業務のお困りごとから、CRM・FAQシステム選定のヒント、FastSeries活用事例まで。
貴社の課題解決に必要なTipsをお役立ち資料としてご用意しています。
さらに詳しく知りたい方、導入をご検討中の方のために
こんなことできる?というご相談もお気軽に
申込後すぐにご案内
様々な導入事例からご紹介します