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テクマトリックス株式会社は、日本電気株式会社と、テクマトリックスが提供するFastSeriesクラウドサービスの販売代理店契約を締結しました。NECは従前より、FastSeries（オンプレミス型）を販売していますが、今回の契約締結によりFastSeriesクラウドサービスの販売も開始します。

FastSeriesは、国内トップ企業のコンタクトセンター運用ノウハウが集約されたコンタクトセンター向けCRM／FAQソリューションです。ニューノーマル時代における変化の激しい環境に対応するため、コンタクトセンターにおいても在宅化を含む業務効率化がますます求められています。加えて、顧客満足度向上や蓄積データの活用など顧客接点の最前線であるコンタクトセンターを企業の経営戦略へと直結させるためのITソリューションの導入は必須と言えます。

NECとの代理店契約の拡大により、テクマトリックスは、FastSeries販売を一層強化して参ります。



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TechMatrix_Press_Release_20210209_FastSeries_partner_NEC.pdf

【こちらのニュースに関するお問い合わせ先】
　　テクマトリックス株式会社
　　CRMソリューション事業部　CRMソリューション営業第一部
　　担当：藤田、柏木
　　　E-mail：crm@techmatrix.co.jp