イベント・セミナー

【6/22・23開催】「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 大阪」に出展します!

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 大阪

  • 開催日時

    2023年6月22日(木)・23(金) 10:00~17:00

  • 開催場所

    大阪

  • 対象業種

    全業種

  • 対象製品

    FastSeries全製品

国内最大級のコールセンター・CRM業界の一大イベント「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス」。
今回で16回目となる大阪開催は、2023年6月22日(木)、23日(金)の2日間にわたって、OMM展示ホールにて開催されます。

テクマトリックスは、事例・ソリューションセミナーでの登壇と展示ブースの出展にて参加いたします。

・6月23日(金)のセミナーでは、CX向上を目指すために、CRM/FAQシステムの活用・連携による現場課題へのノウハウ・アプローチ策をデモを交えご紹介します。

・テクマトリックスブースは、コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」をはじめ、FAQナレッジシステム「FastAnswer2」や、
 シナリオ型チャットボットを搭載したWebチャットシステム「FastChat」など、進化を続けるFastSeries製品のすべてをデモを交えてご紹介いたします。

CRM/FAQシステムをご検討中の企業様、FastSeriesをご利用中の企業様、皆さまのご来場をお待ちしております。

イベント・
セミナー名

コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2023 in 大阪

開催日時

2023年6月22日(木)・23(金) 10:00~17:00

開催場所

OMM展示ホール
最寄り駅:京阪電車「天満橋」駅、Osaka Metro 谷町線「天満橋」駅

費用 無料(事前登録制)
対象

コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方

申込方法

Webによる事前申込

講演

【事例&ソリューションセミナー】
6月23日(金)に登壇いたします。
講演内容は下記の通りです。皆さまのご参加お待ちしております。


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【FastHelp5・FastAnswer2 講演情報】
「\CX向上の実践/現場課題から生まれたCRM・FAQ活用法」


CX向上を目指すために、業務効率化・ES(従業員満足度)についてデジタル技術を活用してアプローチできていますか?AIに代表されるテクノロジーはコンタクトセンターの現場でも注目が高まっています。
本講演では、CRM/FAQシステムの活用・連携による現場課題へのノウハウ・アプローチ策をデモを交えご紹介します。


■日 時: 6月23日(金)10:30~11:15 【E-11】
■会 場:セミナーE会場
■受講費:無料 (事前登録制)
■定 員:60名
■講 師:テクマトリックス株式会社
     CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第1部 営業
     福田 堅吾
■ご登録:セミナー参加登録はこちら
     ↑ 23日(金)のE-11欄「申込む」にチェックを入れ、「チェックしたセミナーを申込む」をクリックしてご登録を進めてください。

 ※事前登録制です。
 ※開始時間の5-10分前に会場前にて最終受付いたします。
  詳しくは、セミナー参加登録完了後のEメールをご確認ください。

展示

◆展示ブース場所:G-28 ◆

コンタクトセンターCRM/FAQナレッジシステム「FastSeries」各製品の実際の画面をご覧いただける
デモ展示をいたします。是非お気軽にお⽴ち寄りください。


<展示内容>
・コンタクトセンターCRMシステム 【FastHelp5
・FAQナレッジシステム 【FastAnswer2
・くすり相談室向けCRMシステム 【FastHelp Pe
・製薬ナレッジシステム 【FastAnswer Pe
・市民の声・広聴システム 【 FastHelp Ce
・Webチャット【FastChat


※展示内容は、予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※全製品オンプレミス・クラウドサービスいずれの利用も可能です。
 詳細はブースでお尋ねください。最適なプランをご提案します。

主催

株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社

その他

※参加方法・イベント全体に関するご質問など、本イベントに関する全般的なお問合わせはイベント主催者事務局までお願いいたします。イベント公式サイトはこちら

※テクマトリックスブース(展示)や講演に関するお問合わせは、右記事務局までお願いいたします。CRMソリューション事業部 CRMイベント事務局<crm-event@techmatrix.co.jp>

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