受付中
【アーカイブ配信】現場の負担激減！音声認識×生成AIによる顧客応対全体効率化からデータ活用まで解説
日 時：
7/24(金)13:00〜13:45、14:00〜14:45、15:00〜15:45、16:00〜16:45、17:00〜17:45
参加費：
無料（事前登録制）
会 場：
オンライン
業 種：
全業種
製 品：
FastHelp,FastAnswer,FastGenie
※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
| 概要 | 複雑な問合わせが多い、回答を探す時間がかかる、終話後の記録（ACW）に追われて次の対応が遅れる――こうした現場課題に、音声認識×生成AIでどう向き合うべきか。 自動化により顧客応対全体を効率化し、負担を激減させるためのアプローチを解説します。さらに、手間のかかるVOC収集活用や、応対履歴から生成したナレッジを使えば使うほど精度が向上する仕組みまで、包括的にご紹介します。 ※本ウェビナーは6月30日に開催したウェビナーのアーカイブ配信です。 ※各回定員100名。いずれの回も同内容です。ご都合の良い時間でお申込みください。 ※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。 |
|---|---|
| 開催日時 | 7/24(金)13:00〜13:45、14:00〜14:45、15:00〜15:45、16:00〜16:45、17:00〜17:45 |
| 開催場所 | オンライン（Bizibl） |
| 費用 | 無料（事前登録制） |
| 講演 |  津留 陽平 テクマトリックス株式会社 CRMソリューション推進部 CRM販売推進課 課長代理 |
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