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【7/28共催ウェビナー】AIエージェントが変えるコンタクトセンターの顧客対応～照会から手続きまで自動化するAIエージェントサービス「maestra」～
日 時：
7/28(火)14:00〜15:00
参加費：
無料（事前登録制）
会 場：
オンライン
業 種：
全業種
製 品：
vottia：maestra、テクマトリックス：FastHelp,FastAnswer
| 概要 | 「AIエージェント」は、コンタクトセンターの顧客対応をどう変えるのか？実際に何ができて、どこでどう使えるのか？ 本ウェビナーでは、その活用イメージを基礎から具体例までわかりやすく整理します。 今回はvottia社をゲストにお迎えし、vottia社が提供するコンタクトセンター向けAIエージェントサービス「maestra」をご紹介いただきます。 複数のシステムを横断して、照会からあと手続きまでAIが自動で対応し、ノーコードでマルチエージェントを構築できます。本ウェビナーでは、具体的な活用シーンを、デモも交えてお見せします。 AIエージェントの活用を検討し始めた方、まずは「何ができるのか」を具体的につかみたい方に最適な内容です。 後半は、テクマトリックスよりFastSeriesとの連携による顧客情報・応対履歴・ナレッジなどのデータ活用メリットを解説し、自社での使いどころを描くヒントをお持ち帰りいただけます。ぜひご参加ください。 ※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております |
|---|---|
| 開催日時 | 7/28(火)14:00〜15:00 |
| 開催場所 | オンライン（Zoom） |
| 費用 | 無料（事前登録制） |
| 講演 | 【第1部】vottia講演 登壇者：  海谷 祐貴 氏 vottia株式会社 セールスディビジョン AIエージェント ソリューションセールス  池田 龍矢 氏 vottia株式会社 コーポレートディビジョン コーポレートディビジョン長 / マーケティング責任者 【第2部】テクマトリックス講演 登壇者：  テクマトリックス株式会社 CRMソリューション事業部 CRMソリューション推進部 シニアストラテジスト 質疑応答 第２部終了後に質疑応答の時間を設けています。可能な限り当日のご質問に回答いたします。 |
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