イベント・セミナー

【9/27開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第３弾！
「ノウハウ＆システム両面から見るケーススタディ～皆さまの疑問お答えします～」

FAQシステムや運用に関する皆さまの迷い・悩みを解決すべく、「真夏のFAQセミナー」と題し、7・8・9月と3カ月連続でウェビナーを開催します。
3本のウェビナーを予定しておりますが、どれかひとつ気になるウェビナーでもお申込ＯＫ。
FAQナレッジシステム「FastAnswer2」専任の担当による、FAQの利活用成功戦略・FAQシステム選びで外しちゃいけない機能・運用とシステム構築で重要な視点・・・など、夏の間にギュッとお伝えします！


すべてライブ配信でお送りしますので、皆さまの疑問も質疑応答ですぐ解決します！


第３弾！「ノウハウ＆システム両面から見るケーススタディ～皆さまの疑問お答えします～」
開催日時：9/27（水）14：00~15：00

FAQサイト活用に必ず必要な２大視点「運用ノウハウ」「システム構築」その両軸から、コンタクトセンター用FAQ、社内バックオフィス向けFAQ、お客様向け公開FAQのそれぞれを解説。また、この夏連続開催したセミナー時に皆さまからいただいた疑問＆質問に一挙回答します！


第1弾【7/26開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第１弾！「ツールベンダーに騙されない！～FAQ開設＆活用チェックシートとは～」はこちら

第2弾【8/31開催ウェビナー】真夏のFAQセミナー第２弾！ 「FAQ活用には必須！マストで欲しい機能７大ポイント」はこちら


※個人の方、競合企業のご登録はご遠慮いただいております。

2023年9月27日（水）14:00～15:00
※タイムゾーン：日本

オンライン（Zoom ウェビナー）

コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方

100名
※定員を超えるお申込みの場合は、先着順で締め切らせていただきます。

Webによる事前申込
Zoomのフォームよりご登録アンケートに回答いただくと、登録いただいたメールアドレスに参加用URLが送付されます。

14:00～14:50 「ノウハウ＆システム両面から見るケーススタディ～皆さまの疑問お答えします～」

14:50～15:00　質疑応答


【講師】

テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部　ナレッジソリューション推進室　室長

鵜澤 昭宏


CRMソリューション事業部　ナレッジソリューション推進室　主任

早見 拓也

※内容は一部変更になる場合がございます。

テクマトリックス株式会社