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【10/20開催ウェビナー】コンタクトセンターにおけるAI活用の現在地：5つの方向性と現実解
日 時：
10/20(火)14:00～14:40
参加費：
無料（事前登録制）
会 場：
オンライン
業 種：
全業種
製 品：
FastSeries
※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
| 概要 | 音声認識や生成AIの普及が進む一方、「どこから手をつけるべきか」「現場でどう成果を出すか」にお悩みではありませんか？ 本セミナーでは、最新の市場動向とデータをもとに、ACW削減・VOC分析・ATT削減・ナレッジ強化サイクル・AIエージェントに至るAI活用の5つの方向性を総括します。コンタクトセンターの生産性向上とCX/EX向上を両立させるための現実的なアプローチを分かりやすく解説します。 ※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております |
|---|---|
| 開催日時 | 10/20(火)14:00～14:40 |
| 開催場所 | オンライン（Zoom） |
| 費用 | 無料（事前登録制） |
| 講演 |  大島 浩 テクマトリックス株式会社 CRMソリューション事業部 CRMソリューション推進部 担当部長 |
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