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【10/24～28開催】【Webinar】金融業界の皆さま必見！業界特化で機能拡張したCRMシステムの実力とは？

金融業界のコンタクトセンターにおいてCRMシステムは非常に重要な基盤です。昨今では自社開発でなく、パッケージソフトに以下の課題解決を求められています。


・多岐にわたる業務へのスムーズな対応
・対応ミスが起きない仕組み
・さまざまなシステムとの連携
・顧客情報に関するセキュリティの確保
・大規模センターでのシステム安定稼働
・コロナ禍での働き方改革による在宅化加速


これらの課題を解決し、業務効率化と顧客満足を両立させるため、金融系企業様への導入実績に基づき、さまざまな機能を実装したCRMシステム「FastHelp5」をデモを中心にご紹介いたします。

2022年10月24日（月）12:10～10月28日（金）12:00
※2022年10月24日（月）12:10~12:45はライブ配信でご覧いただけます。
※タイムゾーン：日本

オンライン（YouTube）※ライブ配信をご視聴の場合はZoom

【金融業界（銀行・保険・証券・クレジット・信販・リースなど）または関連する業界にお勤めの下記に該当する方】
・コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
・営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方

オンデマンド配信：定員なし
ライブ配信：500名　
※ライブ配信中（2022年10月24日（月）12:10~12:45）、視聴者数が定員を超えると
　入室できない場合がございます。その場合は、オンデマンド配信中にご視聴ください。

Webによる事前申込

■ご挨拶


■金融業界の皆さま必見！業界特化で機能拡張したCRMシステムの実力とは？
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●講師●
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部CRMソリューション営業第1部第2課 主任
新井 祐輔
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■質疑応答


※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。

テクマトリックス株式会社

■Webinarに関するよくあるご質問はこちら
■今回テクマトリックスがご紹介する製品は下記です。
コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」