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【8/25開催】【Webinar】＼デモで見せます／CRM×FAQでオペレーター回答支援を強化する！

テクマトリックスが約25年多くのご導入企業様からのお声を反映し、現場に寄り添い開発してきた
コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」とFAQナレッジシステム「FastAnswer2」は
一緒に使ってこそ、最もメリットをご実感いただけます。


本ウェビナーでは、FastHelp5とFastAnswer2を連携して使うことによる
「オペレーターの回答・入力業務」の効率アップについて、
実際の画面を見ながらのデモを交え、いただいたご質問にLIVEで回答しながら解説します。


＼こんな方におススメ！／
・応対に利用するナレッジをもっと効率的に探したい！
・ナレッジをもっとリッチにわかりやすくつくりたい！
・応対後の業務効率（ACWの短縮）を向上させたい！
・現在「FastHelp5」、「FastAnswer2」を単体でご利用いただいている企業様


・エンドユーザーの方限定とさせていただきます。
・個人の方のご登録はご遠慮いただいております。

2021年8月25日（水）14：00～15:00
※タイムゾーン：日本

オンライン（Zoom ウェビナー）

コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方

500名
※定員を超えるお申込みの場合は、先着順で締め切らせていただきます。

Webによる事前申込

■14:00～14:05
開催のご挨拶


■14:05～14:45
「FastHelp5」「FastAnswer2」のデモンストレーションを交えた、
各ソリューションの連携による効果の解説
※いただいたコメントにはLIVEで回答しながら解説します。


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●講師●
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第1部第1課　課長代理
和手 晋一
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■14:45~15:00
質疑応答
※LIVEでご回答しきれなかった、ご質問に答えます。

テクマトリックス株式会社

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