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【8/25開催】【Webinar】
＼デモで見せます／
CRM×FAQでオペレーター回答支援を強化する！

【8/25開催】【Webinar】<br>＼デモで見せます／<br>CRM×FAQでオペレーター回答支援を強化する！

セミナー

日　時：

2021年8月25日（水）14：00〜15:00※タイムゾーン：日本

参加費：

無料（事前登録制）

会　場：

オンライン

業　種：

全業種

製　品：

FastHelp5,FastAnswer2

テクマトリックスは、2021年8月25日（水）にウェビナーを開催いたします。

本ウェビナーでは、FastHelp5とFastAnswer2を連携して使うことによる
「オペレーターの回答・入力業務」の効率アップについて、実際の画面を見ながらのデモを交えて解説します。

いただいたご質問にLIVEで回答しながらお送りしますので、気軽にデモを見ながら疑問点も解決していただけます。

本ウェビナーはWeb上でご聴講いただくウェビナー（LIVE）形式です。
皆様のご都合の良い場所にてご参加いただけますので、是非ご登録ください。

コンタクトセンター関係者、運営に関わる方々、皆さまのご参加をお待ちしております。

概要	テクマトリックスが約25年多くのご導入企業様からのお声を反映し、現場に寄り添い開発してきたコンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」とFAQナレッジシステム「FastAnswer2」は一緒に使ってこそ、最もメリットをご実感いただけます。本ウェビナーでは、FastHelp5とFastAnswer2を連携して使うことによる「オペレーターの回答・入力業務」の効率アップについて、実際の画面を見ながらのデモを交え、いただいたご質問にLIVEで回答しながら解説します。＼こんな方におススメ！／・応対に利用するナレッジをもっと効率的に探したい！・ナレッジをもっとリッチにわかりやすくつくりたい！・応対後の業務効率（ACWの短縮）を向上させたい！・現在「FastHelp5」、「FastAnswer2」を単体でご利用いただいている企業様・エンドユーザーの方限定とさせていただきます。・個人の方のご登録はご遠慮いただいております。
開催日時	2021年8月25日（水）14：00〜15:00 ※タイムゾーン：日本
開催場所	オンライン（Zoom ウェビナー）
費用	無料（事前登録制）
対象	コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方
参加方法	Webによる事前申込
定員	500名 ※定員を超えるお申込みの場合は、先着順で締め切らせていただきます。
プログラム	■14:00～14:05 開催のご挨拶 ■14:05～14:45 「FastHelp5」「FastAnswer2」のデモンストレーションを交えた、各ソリューションの連携による効果の解説 ※いただいたコメントにはLIVEで回答しながら解説します。＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ ●講師● テクマトリックス株式会社 CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第1部第1課　課長代理和手晋一＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋＋ ■14:45~15:00 質疑応答 ※LIVEでご回答しきれなかった、ご質問に答えます。
主催	テクマトリックス株式会社
その他