"コンタクトセンター"タグの一覧
「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2022 in 大阪」が盛況のうちに閉幕！Fastちゃん速報レポート
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「問題解決までの待ち時間、あなたは何分待てる？」FastちゃんがWebアンケートで聞いてみた！
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Fastちゃんのイベント参加レポート！ 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2022 in 東京」盛り上がりました！
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デスクワークの天敵、腰痛に効く！今すぐ始められる予防と対処法
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シニアへの電話応対でオペレーターが意識すべきポイントとは？
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第4回【柱3・テクノロジーの活用】人との理想的な共存
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第3回【柱2・働き方の多様性】「違い」を認めて幅広い人材を活用する
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第２回【柱1・Win-Winな採用】キーワードは「マッチング率」
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第１回【目指したい姿】実現すべき「3つの柱」
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新たなチャネル「ビデオチャット」をコンタクトセンターに取り入れよう
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くすり相談室にCRMシステムを導入するときの3つのポイント
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コンタクトセンター起点で実現する経営貢献
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日本製・ユーザーファーストのコールセンターソリューション
生成AI・CRM・FAQ・チャット・音声応答・IVRなどの機能を組合せ自由！
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製品デモのご依頼 情報収集中のお困りごとのご相談から
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カスタマーサポートに求められる役割は？成功させるポイントを解説
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色から気分を変える！モチベーションアップにはどの色が効果的？
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オムニチャネル化成功のカギはCRMシステムにあり！
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Fastちゃんが深掘り！学びの宝庫、 「テクマトリックス CRM FORUM 2022」の裏側へ潜入！
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くすり相談室とMRの連携を支援！営業担当・佐藤が語る、CRMとナレッジシステムの存在意義
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年間300件以上の機能を追加！進化を続けるCRMシステム「FastHelp」を営業・和手が語る
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花粉症対策はおなかから。 「腸内フローラ」を改善して、免疫バランスを整えよう
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コンタクトセンターがつくる「エフォートレス体験」とは？
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実態調査に見る！今、コンタクトセンターに求められる「チャネル」とは？
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FastちゃんもFastSeriesブースで接客!? 「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2021 in 東京」速報レポート！
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Fastちゃんが会場からレポート！「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2021 in 大阪」
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営業担当・鵜澤が語る “現場から生まれた”FAQナレッジシステム「FastAnswer」
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【7/29開催ウェビナー】コンタクトセンターにおける“口・目・手が合わない問題”が生産性を下げる理由と改善アプローチ
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【8/4共催ウェビナー】ACW削減で終わらせない。生成AI要約×CRMで実現するコンタクトセンターの次のステップ
日時：8/4(火)14:00〜15:00
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日時：8/6(木)14:00～14:35
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