カテゴリ
AHT(平均処理時間)とは?計算式とコンタクトセンターの改善方法を公開しました
押さえておきたい!コンタクトセンターのBCP対策を公開しました
Fastちゃんが潜入!FastSeriesの操作トレーニングってどんなもの?を公開しました
セルフケアでもうひと頑張り!仕事中の癒やしアイテム3選を公開しました
水戸市との協働による市民の声・広聴業務向けシステム 「FastHelp Ce」試験導入による実証実験結果について
【後編】AIをコンタクトセンターに取り入れると、どのような変化が起きるのか?を公開しました
【前編】AIの技術革新って知ってる?その60年の変遷とコンタクトセンターの歴史をたどるを公開しました
組織作りにおいて重要な、ESの高め方を公開しました
Fastちゃんから速報!「テクマトリックスCRM FORUM 2021」開催レポートを公開しました
日本電気株式会社と販売代理店契約を締結 〜NECが新たにFastSeries クラウドサービスの販売を開始〜
日本製・ユーザーファーストのコールセンターソリューション
生成AI・CRM・FAQ・チャット・音声応答・
IVRなどの機能を組合せ自由!
申込後すぐにご案内
情報収集中のお困りごとのご相談から
\ちょっと一息しませんか?/【在宅勤務やデスクワークの合間に!頭と体を体操でほぐそう】動画公開のお知らせ
コンタクトセンターを進化させるDX!注目すべき「3つのデジタル化」を公開しました
従業員のコンディションと生産性の関係性について研究を開始
「テクマトリックスCRM FORUM 2021」開催の裏側にFastちゃんが迫る!を公開しました
CX向上のために活用したいVOC!を公開しました
自己解決率を高めるFAQ(よくある質問)サイトのレイアウトとは?を公開しました
FastSeriesでみんなの幸せを連鎖させたい事業部長・鈴木の思い(後編)を公開しました
FastSeriesの製品サイト(英語・タイ語)が新しくなりました!
FastSeriesでみんなの幸せを連鎖させたい事業部長・鈴木の思い(前編)を公開しました
\事前登録受付中/テクマトリックス CRM FORUM 2021【てくてくてくてく、テクマトリックス】動画公開のお知らせ
日本製・ユーザーファーストのコールセンターソリューション
生成AI・CRM・FAQ・チャット・音声応答・
IVRなどの機能を組合せ自由!
申込後すぐにご案内
情報収集中のお困りごとのご相談から
イベント・セミナー
イベント・セミナーでより深いFastSeries情報をお届けします。
見本市出展などのリアルイベントから、オンライン視聴可能なウェビナーまで。お好みの方法でご体感ください。
お役立ち資料
コンタクトセンター業務のお困りごとから、CRM・FAQシステム選定のヒント、FastSeries活用事例まで。
貴社の課題解決に必要なTipsをお役立ち資料としてご用意しています。
さらに詳しく知りたい方、導入をご検討中の方のために
こんなことできる?というご相談もお気軽に
申込後すぐにご案内
様々な導入事例からご紹介します