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テクマトリックス株式会社（以下「テクマトリックス」）は、タイ王国（以下｢タイ｣）のソーシャルデータ分析クラウドサービスの最大手WISESIGHT (THAILAND) CO.,LTD（以下「Wisesight」）を傘下に持つTZO Company Limited（以下「TZO」）に出資し、Wisesightと業務提携しました。
本提携により両社が保有する経営資源を相互に活用し、タイを中心としたASEAN地域でのCRMソリューション事業の拡大を加速します。


■背景と概要

テクマトリックスは、2015年よりASEAN地域におけるコンタクトセンターCRMシステム／FAQナレッジシステム「FastSeries」を提供しています。Wisesightは、ソーシャルデータ分析クラウドサービスのタイ最大手企業で、そのサービスは金融機関、通信会社、製造業や政府機関を中心に約300社で利用されています。コンタクトセンターやカスタマーケア部門での導入実績も多数あり、同社のサービスとFastSeriesを組み合わせて利用する事で、導入企業はソーシャルメディアへの投稿から企業への問合せまでを統合的に管理し、対応することができます。

この度、テクマトリックスは、TZOによる増資引き受け、及び、発行済株式の取得により、TZOの第二位の株主となりました。TZOは今回調達した資金を活用してWisesightのサービス拡充、販売体制の強化、並びに、タイ以外のASEAN地域への進出等、更なる事業拡大を行っていきます。

資本参加と同時に、テクマトリックスはWisesightと業務提携し、同社の既存・新規顧客に対し、同社サービスと組み合わせてFastSeriesの販売を行います。タイで多くの顧客基盤や販売ネットワークを持つWisesightの販売網を活用する事で、テクマトリックスはFastSeriesのタイでの事業拡大を加速します。

今回の資本・業務提携に関し、TZO及びWisesight CEOの KLA TANGSUWAN氏は、「私たちは、同じミッションと価値観を共有するITのパイオニアであるテクマトリックスと提携できる事に感謝しています。テクマトリックスの優れたソリューションとWisesightの技術を組み合わせることで、様々な分野のお客様に高品質なデータ分析サービスを提供することができます。また、タイを始めとしたASEANの市場シェアの拡大もできるでしょう。私たちの目標は、WisesightのASEAN地域における"Data-Lead-to-Action"分野でのリーダーとしての地位を確固たるものにすることです」と話しています。

※ニュースの詳細をご覧いただく場合は、以下のPDFファイルをクリックしてください。
【プレスリリース】ソーシャルデータ分析クラウド タイ最大手Wisesight社と資本・業務提携 ASEAN地域でのCRMソリューション事業拡大を加速


※To learn more about this press release, please see below attachment
【TechMatrix PressRelease】TechMatrix enters capital and business alliance with Wisesight, the largest social data analytics cloud service provider in Thailand with aim to accelerate business development in the ASEAN region

【こちらのニュースに関するお問い合わせ先】
　　テクマトリックス株式会社
　　CRMソリューション事業部　CRMソリューション営業第一部
　　担当：藤田、柏木、本田、佐藤（洋）
　　 E-mail：crm@techmatrix.co.jp