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【期間限定】事例・ソリューションセミナー動画公開中です！
（10/2（金）15：00まで）

セミナー

日　時：

2020年9月15日〜10月2日

参加費：

無料（事前登録制）

会　場：

オンライン

業　種：

全業種

製　品：

FastHelp5

先日開催された、国内最大級のコールセンター・CRM業界の一大イベント「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス」にて実施した、
事例・ソリューションセミナーの動画をYouTubeにて限定公開しております。

会場にお越しいただけなかった方だけでなく、コンタクトセンターのマルチチャネル化にご興味のある方も
この機会に是非ご覧ください。

コチラよりご登録いただきますと、申込完了画面・Eメールにて視聴URLをお送りいたします。
10月2日（金）15：00までの期間限定公開となりますので、お早めにご登録・ご視聴ください。

開催日時	2020年9月15日〜10月2日
費用	無料（事前登録制）
対象	コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方 IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方
参加方法	Webによる事前申込
講演	【事例＆ソリューションセミナー】タイトル：「丁寧なお客さま対応と業務効率化の両立を目指す！～コンタクトセンターに求められているマルチチャネル化とは？～」 ■時　間：約42分 ■講　師：テクマトリックス株式会社　CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第一部第一課　アカウント・マネージャー和手晋一 ■概　要消費者行動の変化やAIやFAQシステムの利活用、労働人口減少など顧客やコンタクトセンターを取り巻く環境の変化が激しい現代、求められるカスタマー・エクスペリエンスのレベルはより高くなっていきます。CRMシステム『FastHelp5』の機能のご紹介を通して、今後求められるカスタマー・エクスペリエンス向上のヒントをお届けします。