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【9/15・16開催】「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2020 in 大阪」に出展します！

イベント

日　時：

2020年9月15日（火・16（水） 10：00〜17：00

参加費：

無料（事前登録制）

会　場：

オンライン,大阪

業　種：

全業種

製　品：

FastSeries

国内最大級のコールセンター・CRM業界の一大イベント「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス」。

今回で13回目となる大阪開催は、2020年9月15日（火）、16日（水）の2日間にマイドーム大阪にて開催されます。

テクマトリックスは展示ブースと2つのセミナーに参加いたします。

9/15（火）ワークショップ・9/16（水）事例・ソリューションセミナーに是非お越しください。

※事前登録は下記【参加のお申し込みはこちら】より可能です。ご登録ください。

※テクマトリックスが登壇予定をするワークショップ及び事例・ソリューションセミナーは
新型コロナウィルス感染リスク軽減のため、動画での講演となります。ご了承ください。

ご来場いただけない方も事例・ソリューションセミナー動画を視聴いただけます

当日ご来場いただけない方にも、事例・ソリューションセミナーをご聴講いただけるよう
動画をYouTubeにて限定公開しております。

会場にお越しいただけない方も、Webからご登録いただきますと、申込完了画面・Eメールにて
視聴URLをお送りいたしますので是非、ご登録・ご視聴ください。

開催日時	2020年9月15日（火・16（水） 10：00〜17：00
開催場所	マイドームおおさか 3F ＠大阪・堺筋本町
費用	無料（事前登録制）
対象	コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方 IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方
参加方法	Webによる事前申込
講演	【ワークショップ】タイトル：「FAQナレッジのバラバラ管理から脱出！ニューノーマル時代に対応する管理と活用法を学ぼう！」 ■日　時： 9月15日（火）15:15～15:45 【A-6】 ■会　場：ワークショップ会場A ■受講費：無料（当日登録制） ※開始時間の5-10分前に会場前にて受付いたします。お名刺ご用意ください。【事例＆ソリューションセミナー】タイトル：「丁寧なお客さま対応と業務効率化の両立を目指す！～コンタクトセンターに求められているマルチチャネル化とは？～」 ■日　時： 9月16日（水）15:00-15:45 【B-15】 ■会　場：セミナーC会場 ■受講費：無料（事前登録制） ※事前登録制です。 ※開始時間の5-10分前に会場前にて最終受付いたします。詳しくは、セミナー参加登録完了後のEメールをご確認ください。 ※公演名・内容は一部変更の可能性がございます。 ※上記の講演は新型コロナウィルス感染リスク軽減のため、動画での講演となります。ご了承ください。
展示	◆展示ブース場所：C-10 ◆3階展示ホール ◆◇◆最新版CRMシステム『FastHelp5』等のデモ展示◆◇◆ 次世代コンタクトセンターCRM「FastHelp5」の特長と機能をご紹介いたします。効率と品質向上を生み出す究極のCRMパッケージを是非ブースにてご体験ください。 CRMシステムの他にも、お客様の自己解決率を促進するだけでなくコールセンター内の情報共有ツールとしても活用されているFAQナレッジシステム「FastAnswer2」もご紹介いたします。＜展示内容＞次世代CRM(顧客管理)システム【FastHelp5】 FAQナレッジシステム【FastAnswer2】製薬企業向けCRMシステム【FastHelp Pe】製薬企業向け学術文献検索システム【FastAnswer Pe】市民の声・広聴システム【FastHelp Ce】 ※ブースでは各製品、デモを行っておりますので、是非お立ち寄りください。 ※クラウドサービスでもご提供可能な製品もございます。詳細はブースでお尋ねください。 ※テクマトリックスブースは新型コロナウィルス感染リスク軽減のため、応対する社員の人数制限をしております。デモ・ご説明をご希望のお客さまのためにPCをご用意しております。詳細は展示ブースにて当社社員にお尋ねください。
主催	株式会社リックテレコム月刊「コンピューターテレフォニー」インフォーママーケッツジャパン株式会社