【8/26共催ウェビナー】生成AIを活かすカギはリテラシー！人の力とシステムで現場を革新する実践法

顧客接点の現場では、人手不足によって業務効率化と生産性向上が
大きな課題となっており、ソリューションとして生成AIの導入も増えてきています。
一方で、生成AIを活用して生産性を向上させるには、システムや
新しい技術を取り入れるだけではなく、管理者もオペレーターも
「正しく」そして「使える」AIリテラシーを身に着けることが重要です。
本ウェビナーでは、コンタクトセンターソリューションを提供するテクマトリックスより、
デモを交えCRMシステム「FastHelp」と生成AI機能群「FastGenie」の実践的な活用法を、
AIを活用した学習プラットフォームを提供するユームテクノロジージャパンより、
AIリテラシーの重要性や効果的なプロンプト活用法を解説し、
顧客接点の現場を強くする実践的な方法をご紹介します。
※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。

8/26(火)14:00〜15:00

オンライン（Zoom）

登壇者：

沖本 拓也 氏
ユームテクノロジージャパン株式会社
ラーニングコンサルタント

鈴木 優平
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション営業第1部 CRM営業2課

ユームテクノロジージャパン株式会社