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【4/26開催】【Webinar】4月だし、大事なことだから何度も言います!
CRMシステム導入に失敗しないための3つのポイント

【4/26開催】【Webinar】4月だし、大事なことだから何度も言います!CRMシステム導入に失敗しないための3つのポイント

  • 開催日時

    2022年4月26日(火)14:00~14:40
    ※タイムゾーン:日本

  • 開催場所

    オンライン

  • 対象業種

    全業種

  • 対象製品

    FastHelp5

テクマトリックスは、2022年4月26日(火)14:00~14:40
【Webinar】4月だし、大事なことだから何度も言います!CRMシステム導入に失敗しないための3つのポイント を開催いたします。

CRMシステム導入の担当者になったけれど、まず何をすればいいのだろう」
「コンタクトセンターCRMシステムってそもそもどんなものだろう、選定に失敗したくない」

そんな方へ向けて、コンタクトセンターCRMシステム導入に失敗しないため、おさえたい3つのポイントを解説します。
比較検討にあたりどのような視点で選べばよいか?マルチチャネル対応とは?など、
システム導入前にチェックしておきたいポイントを、新しく担当者になった方にもわかりやすくお伝えいたします

本セミナーはWeb上でご聴講いただくライブ形式です。
皆様のご都合の良い場所にてご参加いただけますので、是非ご登録ください。



※個人の方のご登録はご遠慮いただいております。
※講演資料PDFは当日ライブ配信中にZoom上で配布いたします(ライブ配信終了後の配布はございません)。


イベント・
セミナー名

【4/26開催】【Webinar】4月だし、大事なことだから何度も言います!
CRMシステム導入に失敗しないための3つのポイント

概要

「CRMシステム導入の担当者になったけれど、まず何をすればいいのだろう」
「コンタクトセンターCRMシステムってそもそもどんなものだろう、選定に失敗したくない」

そんな方へ向けて、比較検討にあたりどのような視点で選べばよいか?マルチチャネル対応とは?など、システム導入前にチェックしておきたいポイントを
新しく担当者になった方にもわかりやすくお伝えいたします。

ライブ配信中には、皆さまからのご質問を受付けますので、この機会に是非ご質問ください!


\こんな方におススメ!/
・コンタクトセンターCRMシステムの基本を知りたい方
・コールセンター業務の脱・Excel化をしたい方
・CRMシステム導入担当者



※個人の方のご登録はご遠慮いただいております。
※講演資料PDFは当日ライブ配信中にZoom上で配布いたします(ライブ配信終了後の配布はございません)。

開催日時

2022年4月26日(火)14:00~14:40
※タイムゾーン:日本

開催場所

オンライン(Zoom ウェビナー)

費用 無料(事前登録制)
対象

コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方

定員

500名
※定員を超えるお申込みの場合は、先着順で締め切らせていただきます。

申込方法

Webによる事前申込

プログラム

■14:00~14:05
開催のご挨拶


■14:05~14:35
4月だし、大事なことだから何度も言います!
CRMシステム導入に失敗しないための3つのポイント


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●講師●
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第1部第1課
福田 堅吾
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■14:35~14:40
質疑応答



※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。

主催

テクマトリックス株式会社

その他

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