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【4/26開催】【Webinar】4月だし、大事なことだから何度も言います！
CRMシステム導入に失敗しないための3つのポイント

「CRMシステム導入の担当者になったけれど、まず何をすればいいのだろう」
「コンタクトセンターCRMシステムってそもそもどんなものだろう、選定に失敗したくない」

そんな方へ向けて、比較検討にあたりどのような視点で選べばよいか？マルチチャネル対応とは？など、システム導入前にチェックしておきたいポイントを
新しく担当者になった方にもわかりやすくお伝えいたします。

ライブ配信中には、皆さまからのご質問を受付けますので、この機会に是非ご質問ください！


＼こんな方におススメ！／
・コンタクトセンターCRMシステムの基本を知りたい方
・コールセンター業務の脱・Excel化をしたい方
・CRMシステム導入担当者


※個人の方のご登録はご遠慮いただいております。
※講演資料PDFは当日ライブ配信中にZoom上で配布いたします（ライブ配信終了後の配布はございません）。

2022年4月26日（火）14:00～14:40
※タイムゾーン：日本

オンライン（Zoom ウェビナー）

コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
営業部門、IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方

500名
※定員を超えるお申込みの場合は、先着順で締め切らせていただきます。

Webによる事前申込

■14:00～14:05
開催のご挨拶


■14:05～14:35
4月だし、大事なことだから何度も言います！
CRMシステム導入に失敗しないための3つのポイント


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●講師●
テクマトリックス株式会社
CRMソリューション事業部 CRMソリューション営業第1部第1課
福田 堅吾
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■14:35~14:40
質疑応答

※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。

テクマトリックス株式会社

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