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【4/15-20開催】【Webinar】
超基本！FAQナレッジ活用で実現するカスタマーサポートとは
〜何ができるの？『FastAnswer2』〜
日 時：
2021年4月15日（木）11:00〜20日（火）17：00※タイムゾーン：日本
参加費：
無料（事前登録制）
会 場：
オンライン
業 種：
全業種
製 品：
FastAnswer2
テクマトリックスは、2021年4月15日（木）〜20日（火）にウェビナーを開催いたします。
本セミナーはWeb上でご聴講いただく形式です。
皆様のご都合の良い時間・場所にてご参加いただけますので、是非ご登録ください。
コンタクトセンター関係者、コンタクトセンターCRMシステムに興味関心がある・検討している方、FastAnswer2の基本的な機能を知りたい方など、皆さまのご参加をお待ちしております。
| 概要 | コンタクトセンターの在宅化が求められる今、コンタクトセンターにおける、 重要課題である業務効率化・呼量削減。 その実現のために、FAQナレッジの管理が必要です。FAQナレッジをシステムで 管理するとはどういうことなのか。 FAQナレッジ管理をエクセルから一歩先に進めたい！そんな方は是非ご参加ください。 ・エンドユーザーの方限定とさせていただきます。 |
|---|---|
| 開催日時 | 2021年4月15日（木）11:00〜20日（火）17：00 ※タイムゾーン：日本 |
| 開催場所 | オンライン |
| 費用 | 無料（事前登録制） |
| 対象 | コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方 IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方 |
| 参加方法 | Webによる事前申込 |
| 定員 | 200名 （お申込み人数多数の際は、先着順となります） |
| プログラム | Webinarではブログで奮闘中の宣伝マンFastちゃんが「FastAnswer2」のことをもっと 知りたい！と、講師に「ズバリ」質問します。 皆さまもFastちゃんと一緒にFAQナレッジシステムの重要性について学びましょう。 視聴者代表： ■講演内容■ ※プログラムは予告なく変更の可能性がございます。あらかじめご了承ください。 |
| 主催 | テクマトリックス株式会社 |
| その他 |
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