イベント・セミナー

テクマトリックス CRM FORUM 2024～CXと生成AI～

「テクマトリックス CRM FORUM」は今回で第18回目の開催となります。今回は東京にてオフラインでの開催です。
※参加登録者向けに後日Online配信をいたします。東京にお越しになれない方も是非ご登録ください。

2024年2月22日（木）9:00～19:00

ザ・プリンス パークタワー東京
最寄り駅：都営地下鉄大江戸線 赤羽橋駅（徒歩2分）・都営地下鉄三田線 芝公園駅（徒歩3分）・JR線・東京モノレール 浜松町駅（徒歩12分）

コンタクトセンター／カスタマーサポート部門（センター長・SV・オペレーター）、コンタクトセンターをお持ちの会社経営者・経営企画部門、ITシステム部門、マーケティング部門、営業部門など、コンタクトセンター／カスタマーサポートに関わる方

※ビジネスパーソン向けイベントのため、個⼈の⽅のご参加はご遠慮ください。

イベント公式サイトより事前に参加登録ください。
※参加登録者向けに後日Online配信をいたします。東京にお越しになれない方も是非ご登録ください。

「テクマトリックス CRM FORUM 2024」～CXと生成AI～


※プログラムの一部のみ掲載しております。詳細はイベント公式サイトよりご確認ください。


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10：00～
■ 基調講演「CXと生成AI」
鈴木 猛司（テクマトリックス株式会社　取締役 常務執行役員）


■特別講演「努力の果てに掴んだ成功」
松坂 大輔 氏（元プロ野球選手・元メジャーリーガー）
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17：40～
■ スペシャルセッション「世界的な構造変化の潮流と日本企業が取るべき方向性」
岸 博幸 氏（慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科教授）



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他にも多数セッションをご用意しております
■ ソリューション／事例セッション　

　＜ソリューションテーマ＞
　・音声認識/音声分析
　・チャットボット
　・CRMシステム
　・FAQシステム
　・音声系プラットフォーム（PBX/CTI/IVR/通話録音）
　・コンサルテーション　等


※セッション詳細、協賛パートナー情報などはイベント公式サイトよりご確認ください。最新情報も随時更新してまいります。


※プログラムは予告なく変更の可能性があります。

テクマトリックス株式会社

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