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【11/2開催】「~電話応対のおもてなし診断と発表会~ おもてなしフェスティバル2023」に協賛・登壇します!

  • 開催日時

    2023年11月02日(木)10時 ~ 18時15分※19時より懇親会(会費制) オンライン同時開催

  • 開催場所

    オンライン・東京

  • 対象業種

    全業種

  • 対象製品

テクマトリックス株式会社は、11月2日に開催される「~電話応対のおもてなし診断と発表会~おもてなしフェスティバル2023」に協賛および登壇をいたします



おもてなしが出来たコールとは何でしょうか。コンタクトセンターでおもてなしを実現するには、どのようにしたら良いでしょうか。
COC(特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム)では、業界初のおもてなし診断基準を策定し、また、音声解析や感情分析にも着手しています。

今回で8回目の開催となるおもてなしフェスティバルは、応募企業による電話応対内容をCOC審査員が診断し、おもてなしが出来たと診断されたコミュニケーターの表彰を当日行うイベントです。また、その応対内容の共有と解説を行います。


参加にいただくには有料となり事前登録が必要です。また、オンラインも同時開催しております。

テクマトリックスは、「身近に迫るサイバー攻撃の脅威」と題しお話させていただきます

皆さまのご来場お待ちしております。

イベント・
セミナー名

~電話応対のおもてなし診断と発表会~おもてなしフェスティバル2023

開催日時

2023年11月02日(木)10時 ~ 18時15分※19時より懇親会(会費制)
オンライン同時開催

開催場所

アルティウスリンク株式会社「HRDセンター」

費用 5,000円
定員

100名

申込方法

Webによる事前申込

プログラム

詳細は公式サイトをご覧ください。

講演

講演タイトル:「身近に迫るサイバー攻撃の脅威」
講演者: 
テクマトリックス株式会社 ネットワークセキュリティ事業部 
セキュリティ研究所  所長 佐山 享史

主催

特定非営利活動法人 コンタクトセンターおもてなしコンソーシアム

関連製品・ソリューション

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