イベント・セミナー

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2021 in 東京

2020年11月11日（木）・12（金） 10：00～17：30

池袋サンシャインシティ・文化会館2F Dホール
最寄り駅：JR・東京メトロ・西武線・東武線「池袋駅」、東京メトロ有楽町線「東池袋駅」

コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方

Webによる事前申込

【事例＆ソリューションセミナー】
タイトル：「コンタクトセンターのDXは今からでも遅くない！！
　　　　　　CRM×FAQで自己解決を促進！顧客接点デジタル化のポイント」


「コミュニケーションのデジタル化」「業務のシステム化」をキーワードに、実態調査結果を交え、業界課題に対する理想的なアプローチをご紹介します。
また、コンタクトセンターのDXは、企業全体におけるDX推進に繋がります。現場に寄り添い開発されたCRMシステムFastHelp5・FAQナレッジシステムFastAnswer2が実現するコンタクトセンター像をご提案します。


■日　時： 11月12日（金）15:20-16:05 【D-12】
■会　場：セミナーD会場（文化会館2F Dホール)
■受講費：無料 （事前登録制）
■定　員：100名
　※事前登録制です。
　※開始時間の5-10分前に会場前にて最終受付いたします。
　　詳しくは、セミナー参加登録完了後のEメールをご確認ください。


◆詳細＆事前登録はコチラをご覧ください。



※講演名・内容は一部変更の可能性がございます。

◆展示ブース場所：2E-10 ◆2階Dホール

コンタクトセンターCRM／FAQナレッジシステム「FastSeries」各製品の実際の画面をご覧いただける
デモ展示をいたします。是非お気軽にお⽴ち寄りください。


＜展示内容＞
・コンタクトセンターCRMシステム 【FastHelp5】
・FAQナレッジシステム 【FastAnswer2】
・くすり相談室向けCRMシステム 【FastHelp Pe】
・製薬ナレッジシステム 【FastAnswer Pe】
・市民の声・広聴システム 【 FastHelp Ce】
・Webチャット【FastChat】


※展示内容は、予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ブースでは各製品、デモを行っておりますので、是非お立ち寄りください。
※全製品オンプレミス・クラウドサービスいずれの利用も可能です。
　詳細はブースでお尋ねください。最適なプランをご提案します。
※テクマトリックスブースは新型コロナウィルス感染リスク軽減のため、
　応対する社員の人数制限をしております。

株式会社リックテレコム　月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社

※参加方法・イベント全体に関するご質問など、本イベントに関する全般的なお問合わせはイベント主催者事務局までお願いいたします。イベント公式サイトはこちら。

※テクマトリックスブース（展示）や講演に関するお問合わせは、右記事務局までお願いいたします。CRMソリューション事業部　CRMイベント事務局＜crm-event@techmatrix.co.jp＞