イベント・セミナー

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2020 in 東京

2020年11月12日（木）・13（金） 10：00～17：30

池袋サンシャインシティ・文化会館2F Dホール

コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方

Webによる事前申込

【事例＆ソリューションセミナー】
タイトル：「FAQシステムとCRMのシームレスな連携が描くwithコロナ時代のコンタクトセンター」



■日　時： 10月13日（金）15:00-15:45 【E-13】
■会　場：セミナーE会場（文化会館2F)
■受講費：無料 （事前登録制）
　※事前登録制です。
　※開始時間の5-10分前に会場前にて最終受付いたします。
　　詳しくは、セミナー参加登録完了後のEメールをご確認ください。


◆詳細＆事前登録はコチラをご覧ください。



※講演名・内容は一部変更の可能性がございます。

【ワークショップ】
タイトル：「コロナ禍におけるコンタクトセンターの在り方～呼量削減とテレワーク対応への挑戦～」

■日　時： 10月12日（木）14:30～15:00 【C-05】
■会　場：ワークショップ会場C（文化会館2F）　
■受講費：無料 （当日登録制）
　※開始時間の5-10分前に会場前にて受付いたします。お名刺ご用意ください。


◆詳細はコチラをご覧ください。



※公演名・内容は一部変更の可能性がございます。

◆展示ブース場所：2A-12 ◆2階Dホール



◆◇◆FastSeries製品のデモ・展示◆◇◆
圧倒的な “ 使いやすさ ”が特徴の次世代コンタクトセンターCRMシステム「FastHelp5」
FAQナレッジシステム「 FastAnswer2」をはじめとするFastSeries製品をご紹介いたします。
オンプレ／クラウドどちらでもご提供可能ですのでお気軽にお⽴ち寄りください。

◆詳細はコチラをご覧ください。

＜展示内容＞
コンタクトセンターCRMシステム 【FastHelp5】
FAQナレッジシステム 【FastAnswer2】
くすり相談室向けCRMシステム 【FastHelp Pe】
製薬ナレッジシステム 【FastAnswer Pe】
市民の声・広聴システム 【FastHelp Ce】

※クラウドサービスでもご利用いただけます。詳細はブースでお尋ねください。
※ブースでは各製品、デモを行っておりますので、是非お立ち寄りください。
※テクマトリックスブースは新型コロナウィルス感染リスク軽減のため、応対する社員の人数制限をしております。

株式会社リックテレコム 月刊「コンピューターテレフォニー」
インフォーマ マーケッツ ジャパン 株式会社

テクマトリックス株式会社 他