受付中
【アーカイブ配信】ACW削減だけではない！生成AIによる応対要約で変わるコンタクトセンターの生産性と顧客体験
日 時：
5/20(水)11:00〜11:35、 12:00〜12:35、13:00〜13:35、14:00〜14:35、15:00〜15:35
参加費：
無料（事前登録制）
会 場：
オンライン
業 種：
全業種
製 品：
FastHelp,FastAnswer,FastGenie
| 概要 | ACW（後処理時間）が長引いて、現場が困っていませんか？ 本ウェビナーでは、生成AIで通話内容を自動テキスト化・要約し、CRMの項目へ自動登録、記録品質のばらつきも抑える方法をFastHelpの最新デモを用いて解説します。さらに、会話途中の要約内容からナレッジを即時検索できるため、応対品質の均一化と業務効率の向上を実現します。 コンタクトセンターCRMシステム導入・刷新（リプレイス）を検討の方、生成AI活用に関心のある方におすすめです！ ※本ウェビナーは4月14日に開催したウェビナーのアーカイブ配信です。 ※いずれの回も同じ内容です。ご都合の良い時間帯にお申込みください。 ※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。 |
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| 開催日時 | 5/20(水)11:00〜11:35、 12:00〜12:35、13:00〜13:35、14:00〜14:35、15:00〜15:35 ※いずれの回も同じ内容です。ご都合の良い時間帯にお申込みください。 |
| 開催場所 | オンライン（Bizibl） |
| 費用 | 無料（事前登録制） |
| 講演 | 登壇者： 大島 浩 CRMソリューション推進部 シニアストラテジスト |
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