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【8/26共催ウェビナー】生成AIを活かすカギはリテラシー！人の力とシステムで現場を革新する実践法

※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。

概要	顧客接点の現場では、人手不足によって業務効率化と生産性向上が大きな課題となっており、ソリューションとして生成AIの導入も増えてきています。一方で、生成AIを活用して生産性を向上させるには、システムや新しい技術を取り入れるだけではなく、管理者もオペレーターも「正しく」そして「使える」AIリテラシーを身に着けることが重要です。本ウェビナーでは、コンタクトセンターソリューションを提供するテクマトリックスより、デモを交えCRMシステム「FastHelp」と生成AI機能群「FastGenie」の実践的な活用法を、 AIを活用した学習プラットフォームを提供するユームテクノロジージャパンより、 AIリテラシーの重要性や効果的なプロンプト活用法を解説し、顧客接点の現場を強くする実践的な方法をご紹介します。 ※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
開催日時	8/26(火)14:00～15:00
開催場所	オンライン（Zoom）
費用	無料（事前登録制）
講演	登壇者：沖本拓也氏ユームテクノロジージャパン株式会社ラーニングコンサルタント鈴木優平テクマトリックス株式会社 CRMソリューション営業第1部 CRM営業2課
共催	ユームテクノロジージャパン株式会社