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【5/15共催ウェビナー】音声データとAIを活用してコンタクトセンターCX/EXを高める方法とは？～MiiTel×FastHelpの有効活用～

※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。

概要	本ウェビナーでは、コンタクトセンターにおける人材不足から発生するさまざまな課題を解決するため、音声データと生成AIの活用に焦点を当て、RevComm社の音声解析AI「MiiTel」とテクマトリックスのCRM「FastHelp」を活用することで、CX/EX向上を目指す方法を詳しく解説します。特に、RevComm社パートではMiiTelを活用したAIによる応対品質評価を通じて、オペレーターやスーパーバイザーの育成や昨今課題感が強まっているカスタマーハラスメント対策をどう実現するか、ご覧いただけます。ぜひご参加ください。 ※同業他社様・個人の方のご参加はご遠慮いただいております。
開催日時	5/15(木)14:00～14:45
開催場所	オンライン（Zoom）
費用	無料（事前登録制）
講演	登壇者：中村有輝士氏株式会社RevComm Product / Product Marketing Manager 中島毅テクマトリックス株式会社 CRMソリューション推進部部長
共催	株式会社RevComm テクマトリックス株式会社