イベント・セミナー

コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2020 in 大阪

2020年9月15日（火・16（水） 10：00～17：00

マイドームおおさか 3F
＠大阪・堺筋本町

コールセンター、カスタマーサポートセンター、お客様相談窓口などコンタクトセンター部門の方
IT・情報システム部門、マーケティング部門、経営企画部門など顧客データ活用・ツール選定に携わる方

Webによる事前申込

【ワークショップ】
タイトル：「FAQナレッジのバラバラ管理から脱出！ニューノーマル時代に対応する管理と活用法を学ぼう！」

■日　時： 9月15日（火）15:15～15:45 【A-6】
■会　場：ワークショップ会場A
■受講費：無料 （当日登録制）
　※開始時間の5-10分前に会場前にて受付いたします。お名刺ご用意ください。


◆詳細はコチラをご覧ください。



【事例＆ソリューションセミナー】
タイトル：「丁寧なお客さま対応と業務効率化の両立を目指す！
～コンタクトセンターに求められているマルチチャネル化とは？～」



■日　時： 9月16日（水）15:00-15:45 【B-15】
■会　場：セミナーC会場
■受講費：無料 （事前登録制）
　※事前登録制です。
　※開始時間の5-10分前に会場前にて最終受付いたします。
　　詳しくは、セミナー参加登録完了後のEメールをご確認ください。


◆詳細＆事前登録はコチラをご覧ください。



※公演名・内容は一部変更の可能性がございます。
※上記の講演は新型コロナウィルス感染リスク軽減のため、動画での講演となります。ご了承ください。

【当日ご来場できない皆さまへ】YouTube限定配信のお知らせ
当日ご来場いただけない方にも、事例・ソリューションセミナーをご聴講いただけるよう
動画をYouTubeにて限定公開しております。

コチラよりご登録いただきますと、Eメールにて視聴URLを
お送りいたしますので、是非ご登録・ご活用ください。

◆展示ブース場所：C-10 ◆3階展示ホール



◆◇◆最新版CRMシステム『FastHelp5』等のデモ展示◆◇◆
次世代コンタクトセンターCRM「FastHelp5」の特長と機能をご紹介いたします。
効率と品質向上を生み出す究極のCRMパッケージを是非ブースにてご体験ください。
CRMシステムの他にも、お客様の自己解決率を促進するだけでなくコールセンター内の
情報共有ツールとしても活用されているFAQナレッジシステム「FastAnswer2」もご紹介いたします。


＜展示内容＞
次世代CRM(顧客管理)システム 【FastHelp5】
FAQナレッジシステム 【FastAnswer2】
製薬企業向けCRMシステム 【FastHelp Pe】
製薬企業向け学術文献検索システム 【FastAnswer Pe】
市民の声・広聴システム 【FastHelp Ce】


※ブースでは各製品、デモを行っておりますので、是非お立ち寄りください。
※クラウドサービスでもご提供可能な製品もございます。詳細はブースでお尋ねください。
※テクマトリックスブースは新型コロナウィルス感染リスク軽減のため、
　応対する社員の人数制限をしております。デモ・ご説明をご希望のお客さまのためにPCをご用意しております。
　詳細は展示ブースにて当社社員にお尋ねください。

株式会社リックテレコム 月刊「コンピューターテレフォニー」
インフォーマ マーケッツ ジャパン 株式会社