デジタルコミュニケーションの
製品・ソリューション

FastSeriesはテクマトリックスが開発・提供する、コンタクトセンターソリューションです。 CRMシステム・FAQシステムを中心に、さらに生成AIを活用することでコンタクトセンターの業務改善・カスタマーエクスぺリエンス(CX)向上をサポートします。

デジタルコミュニケーションの製品・ソリューション

fastvoice
デジタルコミュニケーション

ボイスボット

電話応対を自動化するAIボイスボットです。
24時間365日、高度な自動応答を実現します。

fastbot
デジタルコミュニケーション

チャットボット

顧客応対のシナリオを簡単に作成できる
チャットボットです。生成AIや基幹システム等と連携し高度な顧客対応を自動化することも可能です。

fasttext
デジタルコミュニケーション

有人チャットシステム

多機能な有人チャットシステムです。
FastBotとの併用で高度な
デジタルコミュニケーションが実現できます。

fastnavigation
デジタルコミュニケーション

ビジュアルIVR

音声によるIVRをビジュアル化します。
スマートフォンやPCのウェブブラウザ上に選択肢をメニュー表示し顧客の課題解決をサポートします。

プラットフォームの刷新・移管も心配無用

わかりやすい!ツールの画面や操作性をご確認ください

さらに詳しく知りたい方、導入をご検討中の方のために

こんなことできる?というご相談もお気軽に

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