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【2024年3月4日〜公開】●オンライン配信登録受付中●
コンタクトセンター／カスタマーサービス関係者向けイベント「テクマトリックスCRM FORUM 2024」

イベント

日　時：

2024年3月4日(月)12:00〜3月29日(金)17:00

参加費：

無料

会　場：

オンライン

業　種：

全業種

製　品：

FastSeries

前回、6,000名以上が登録したコンタクトセンター／カスタマーサービス業界関係者向けイベント「テクマトリックス CRM FORUM」。

東京で開催されたセッションをすべてオンラインでも見逃し配信します！日程は2024年3月4日(月)〜29日(金)、期間中はいつでもご自身の都合の良い時にご視聴できます。

今回は”CXと生成AI“をキーメッセージに、テクマトリックスと協賛パートナー企業・ユーザー企業・協力企業・業界有識者や著名人による全35の多彩なセッションを通じて、コンタクトセンター／カスタマーサービス業界における課題解決のヒントをご提供いたします。
特別講演には元プロ野球選手・元メジャーリーガーである松坂大輔氏が、スペシャルセッションには「ミヤネ屋」（読売テレビ）、「全力！脱力タイムズ」（フジテレビ）コメンテーターでおなじみ、慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科教授の岸博幸氏が登壇！

イベントの最新情報及び参加登録（無料）は、イベント公式サイトをご確認ください。皆さまのご登録及びご参加をお待ちしています。

概要	「テクマトリックス CRM FORUM」は今回で第18回目の開催となります。2月22日に東京で開催したセッションをオンライン配信します。当日お越しになれなかった方や見逃したセッションがある方、ご登録がまだの方も是非ご視聴ください。
開催日時	2024年3月4日(月)12:00〜3月29日(金)17:00
開催場所	オンライン開催
費用	無料
対象	コンタクトセンター／カスタマーサポート部門（センター長・SV・オペレーター）、コンタクトセンターをお持ちの会社経営者・経営企画部門、ITシステム部門、マーケティング部門、営業部門など、コンタクトセンター／カスタマーサポートに関わる方 ※ビジネスパーソン向けイベントのため、個⼈の⽅のご参加はご遠慮ください。
参加方法	イベント公式サイトより参加登録ください。
プログラム	「テクマトリックス CRM FORUM 2024」～CXと生成AI～ ※プログラムの一部のみ掲載しております。詳細はイベント公式サイトよりご確認ください。 +++++++++++++++++++++++++++++++ ■ 基調講演「CXと生成AI」鈴木猛司（テクマトリックス株式会社　取締役常務執行役員） ■特別講演「努力の果てに掴んだ成功」松坂大輔氏（元プロ野球選手・元メジャーリーガー） +++++++++++++++++++++++++++++++ ■ スペシャルセッション「世界的な構造変化の潮流と日本企業が取るべき方向性」岸博幸氏（慶應義塾大学大学院メディアデザイン研究科教授） +++++++++++++++++++++++++++++++ 他にも多数セッションをご用意しております ■ ソリューション／事例セッション　　＜ソリューションテーマ＞　・音声認識/音声分析　・チャットボット　・CRMシステム　・FAQシステム　・音声系プラットフォーム（PBX/CTI/IVR/通話録音）　・コンサルテーション　等 ※セッション詳細、協賛パートナー情報などはイベント公式サイトよりご確認ください。
主催	テクマトリックス株式会社
協賛	ご協賛パートナー一覧はこちらをご覧ください